沈阳地铁开展2017年上半年服务质量管理提升培训

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  为进一步加强服务质量管理工作建设，增强服务质量管理意识，2017年5月15日至17日，沈阳地铁开展为期三天的上半年服务质量管理提升培训。运营分公司、城市通公司、物业公司共40人参加此次培训。

  此次培训通过服务英语、服务手语授课学习与拓展训练、实战模拟相结合的模式，全面提升参训人员服务业务技能，并帮助参训人员减压放松。培训中，参训人员课堂上认真听讲、积极互动，拓展训练中团结合作，积极参与，圆满完成各项培训任务。