85后网店店主卖零食37分钟进账50万(图)
“5、4、3、2、1……开始!”“双11”购物节倒计时一开始,沈阳天猫店主晓峰立马俯身在电脑桌前,恨不得钻进显示器里,双手逐渐握紧,深吸了一口气。为了这场“狂欢”,晓峰不仅为团队成员们准备了四箱红牛来提神,还雇了三十个临时工来打包。在沈阳晚报、沈阳网记者的见证下,他的店37分钟进账50万元,与去年相比翻了一番。
惊喜:半小时进账比去年同期翻一番
晓峰的家位于大东区北海街附近,三室一厅的民宅,除了一间用于自住外,剩下的全都摆满了电脑,感觉就像一个网吧。因为“双11”的缘故,11名客服全员上岗,等待着零时到来。
记者注意到,屋内醒目位置悬挂着“双11”倒计时牌,每名客服的电脑旁都摆着红牛。“我一共买了四箱,主要是为了给大家提提神。此外,还准备了火腿肠等食品。”晓峰说。
时针指向零时整,令人屏住呼吸的一刻终于到了,屋内的气氛瞬间紧张起来,买家的聊天框接二连三在电脑上弹出,一个客服要同时面对上百个对话框的“攻击”:“快递是哪家?”“我的货什么时候发?”
为了提高效率,客服将买家们的一些常见问题输入快捷键中,一有买家咨询,一按键就可发出。
在记者的见证下,从零时算起,晓峰的天猫店37分钟的营业额突破了50万元,与去年同期相比足足翻了一番,这一数字相当于平时半个月的营业额。
备战:提前一个月租仓库雇帮手
晓峰介绍,去年“双11”,他的网店单日交易额是132万元,今年预计能达到300万元。为了达到这一目标,他早在一个月前就进入了备战状态。
“除了原有的仓库外,今年又租了一间大仓库,月租金一万元,同时还雇了三十个临时工专门负责打包,老家那边儿也来了十多个亲戚帮忙。”晓峰说。
凌晨3时,随着接单量的回落,早班客服陆续下班,毕竟在“双11”的白天,还有繁重的任务量在等待着他们。但对晓峰来说,这一天注定是个不眠夜,因为一大早他就要赶到仓库,将海量的包裹发往全国各地。
经历:曾经的服务员开上保时捷
从饭店服务员到用自己的双手赚出保时捷车,晓峰的创业之路堪称传奇。
“最初,由于没有充足的启动资金,我只好去五爱市场拍一些照片,然后把这些照片发到网店上,如果有买家购买,我再去五爱提货。”晓峰告诉记者,由于当时每天都需要到饭店打工,他只能在饭店附近的网吧包了一台电脑挂机,利用休息间隙跑去查看是否有咨询的买家。网店开业一个半月后,晓峰终于盼来了开张。“虽然开张了,但由于对邮费情况不了解,最终的邮费比事先预想高出一倍,自己反而赔了好几元钱。正是由于发现很多白领都对进口零食和干果情有独钟,晓峰的网店从去年起改卖进口零食和干果,没想到火得一塌糊涂。
沈阳晚报、沈阳网高级记者白 昕
摄影记者王伊西