抚顺市局全面开展办税服务厅检查工作

　　为了进一步规范办税服务厅管理工作，更好地适应税收工作需要，日前，抚顺市局利用一周的时间对全市18个办税服务厅进行了检查。
　　本次检查以《全国税务机关纳税服务规范》（2.1版）中“文明服务规范”为标准，重点围绕办税服务厅环境建设、办税公开、便民服务、文明礼仪、优质服务、突发事件处置等方面展开。针对检查出的16项问题，填写《办税服务厅检查工作底稿》，经被检单位局长和办税服务厅负责人签字确认后，抚顺市局和被检单位各留一份，并要求被检单位在2个工作日内进行整改和反馈。抚顺市局将在各单位整改后进行“回头看”，逐一检查验收。
　　结合本次检查，抚顺市局还为各基层局办税服务厅统一印制了《值班日志》和《纳税人意见簿》，统一更换办税公开公示板中与《全国税务机关纳税服务规范》（2.1版）不一致的内容，统一为有变动的大厅工作人员更换工作标牌。
　　通过此次检查，发现了抚顺市纳税服务工作中的一些薄弱环节，弥补了窗口服务的短板，使办税服务厅在规范化建设中做到“对症下药”，工作措施更加有的放矢，同时也增强了广大税务干部特别是办税服务厅工作人员的责任感和重视程度，为确保纳税服务工作的有序开展，提升服务质量奠定了基础。