民心网开通“供暖直通车”

　　11月1日，我省进入供暖期，民心网与省住建厅联合主办的“供暖直通车”正式开通。如果居民家中遇到供暖方面问题，可通过该平台，写清楚供暖问题、小区名称、负责供暖的企业，并留下地址及有效联系电话，供热单位会及时与居民取得联系并帮助解决问题。

　　截至目前，民心网解决群众供暖诉求10万件，平均办理速度2天又4个小时，群众好评率达83.64%。2016年至2017年度供暖期间，民心网与省住建厅继续联合开展“评供暖”，对全省供暖企业办理群众诉求情况进行考核，每月向社会公开，对办理不到位，对待群众问题拖延、敷衍的企业进行通报。民心网还将供暖期间出现的群体性问题、难点问题报各地区主管领导予以关注解决。