2017年全国百城无障碍设施调查活动 结果出炉

　　昨日，沈阳晚报、沈报融媒记者从沈阳市工商局获悉，2017年百城无障碍设施调查活动结果出炉。今年5-10月，中国消费者协会联合中国残疾人联合会在全国31个省、直辖市和自治区范围内选取102个主要城市，组织残疾人志愿者、消费维权志愿者、消协工作人员和专业调查人员开展了无障碍设施调查体验活动。

　　本次调查体验活动涵盖华东、华北、华中、华南、西南、西北和东北七大区域共计102个各级别主要城市，涉及商业中心、餐饮住宿、交通运输、金融服务、旅游景区、邮政电信营业厅、水电气暖、电商自提网点、政府服务消费者窗口和医疗卫生单位等10类消费服务场所。

　　从调查体验结果来看，无障碍出入口、无障碍扶手普及率已超过50%以上，但整体普及率仍然不高，无障碍设施整体满意度处于中等偏下的水平。调查结果显示，医疗卫生单位、交通两大类型场所无障碍设施普及率及满意度上均表现较好。

　　无障碍设施的建设和维护是一个长期性工程，但在实际调查中发现存在未开放、被占用、维护不到位、设计不合理等典型问题，影响无障碍设施实际功能的发挥。

　　目前各类消费场所的无障碍设施建设和使用情况仍然不容乐观，具体而言，部分消费场所受产权、物业、设计等因素影响，改造难度较大；经营者服务残疾人等消费群体意识有待加强，运维、改造动力不足；无障碍设施建设涉及部门较多，业务协调上存在一定难度；关爱残障人士等特殊群体的消费环境和社会氛围有待加强。

　　从调查体验结果来看，各行业无障碍设施普及率仅有40%，满意度为70分，无障碍电梯、无障碍卫生间等设施缺失较为严重，且地区间、行业间发展不平衡情况较为突出，这与中国人口老龄化发展趋势必然形成的大量消费者对无障碍设施的巨大需求很不相称。

　　沈阳晚报、沈报融媒记者张晓宁

　　实习生赫明