沈阳:2688元进口皮鞋不到一周开胶 店员称“用‘环保胶’易开正常”

03.12.2015  11:43

“我在商场买的进口皮鞋,穿了不到一周就开胶,粘上后,穿了两天又开了,进口鞋质量也不过硬啊!”

近日,沈阳市民赵女士因为在商场购买的高档女鞋穿后出现两次开胶问题,引发维权烦恼。

 

市民投诉:刚穿一周开胶  维修后又开胶

据赵女士介绍,今年9月19日,她在沈阳一家商场的购物中心买了一双德国进口女鞋,鞋品原价为3360元,折扣后售价为2688元,由于当时店内无货,其交款后留下地址,9月22日收到了货品。

“我原以为花高价买的进口鞋,质量肯定过硬,结果穿了没一个星期,两只鞋都开胶了。”赵女士说,发现问题后,她联系到专柜负责人,要求商家退货,但商家只同意维修。让赵女士不解的是,她勉强接受了商家的处理方案,但开胶的鞋维修后,穿了两天,两只鞋又出现开胶问题。

赵女士认为,新购皮鞋一个月内两次开胶,应属于产品质量问题,事后,她再次找到商家要求退货,商家给出的处理方案仍是为开胶的鞋进行维修。