沈整治七类47个问题 七成政务服务实现“一窗”受理

　　王琦报道在营商环境专项整治工作上，沈阳市营商局现已梳理汇总了七类47个问题，如涉企营商案件、信息数据无法共享、审批程序不合理等。为此，沈阳市营商局将制定了相应的举措。

　　年底前，70%以上线下政务服务事项实现“一窗”受理、受办分离；全年解决拖欠工程款额度不低于50%；整治企业和群众多次跑、跑多门、政务服务前置手续多、变相设置审批，以及不动产登记、公证服务、证明使用、出租车管理等问题。

　　昨日，构建监督“四个全覆盖”助力沈阳营商环境建设现场推进会上介绍了上述内容。

　　梳理投诉案件汇总七类47个问题

　　按照市纪委专项整治要求，沈阳市营商局从营商环境建设、政务服务、营商部门自身建设三个方面进行自查。通过对未办结的省市涉企营商投诉案件进行梳理，平台数据分析、电话回访企业等方式，现已梳理汇总七类47个问题。

　　主要包括：未办结涉企营商投诉案件，需要推进解决；信息数据无法共享，导致申报信息反复填写；系统操作不规范，个别区县政务服务中心审批窗口拒绝线下办理，未及时回复申请人咨询、未在规定时限内办结事项；审批程序不合理，无审批专用章及承办人签字，以及个别部门的审批要件设置不合理；工程建设项目审批难；窗口人员空岗、违规使用手机、工作时间聊天、睡觉、信息公开不及时等；以及机关自身建设等问题。

　　为此，沈阳市营商局提出从“放管服”改革、构建亲清政商关系、营商部门自身建设三个方面进行整改。

　　年底前政务服务“网上办”不低于90%

　　在推进“放管服”改革方面，沈阳将建设并运行全市一体化在线政务服务平台，实现跨部门跨地区跨层级政务信息交换共享。

　　线上打造全市各级政务服务网上统一入口，年底前政务服务事项“网上办”不低于90%；线下全面推行综合受理模式，市区政务服务中心实行“前台综合受理、后台分类审批、中心集中出件、平台统一监督”，70%以上政务服务事项实现“一窗”受理、受办分离。

　　另外，通过商事主体综合服务平台，形成“开饭店”“开医院”等102个需求侧索引化办事流程；延伸服务链条，将印章刻制备案、银行开户、税务登记、社保开户、医保开户、公积金开户等业务纳入商事登记服务范畴，实现企业开办全链条服务，推行证照联办。并全面启用综合便民服务平台，梳理全市通办事项，扩充平台应用能力。

　 　全年解决拖欠工程款额度不低于50%

　　在营商环境专项整治上，重点在政府失信、企业和群众办事难、企业配套不健全、市场准入门槛高、乱收费乱罚款乱检查、政策落实难等方面。

　　沈阳市将整治政府部门拖欠工程款、招商引资不兑现、“净地不净”和企业胜诉权益落实难等问题，全年解决拖欠工程款额度不低于50%。

　　对于企业和群众办事难的问题，整治企业和群众多次跑、跑多门、政务服务前置手续多、变相设置审批，以及不动产登记、公证服务、证明使用、出租车管理等问题，规范政务服务和公共服务行为。还将规范执法行为和权力运行，违规收取保证金，骚扰性执法、创收性执法、上限执法，随意检查、多头检查等问题也将得到重点整治。

　　沈阳市营商局表示，今年，还将推行企业开办一次不用跑、一分不用花、一天不用等措施，推广预约办理、全市通办、跨层联办等服务方式，为企业发放服务名片，公开“有事找我”二维码，实现审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革。