葫芦岛：龙港区西街道宏业社区“三强化”建群众满意就业服务窗口

葫芦岛市龙港区西街道劳动宏业社区劳动保障服务站积极推进优质窗口服务建设，通过开展服务窗口的监督制度公开化、办事流程简单化、休息等候人性化等工作，努力提升公共服务质量。

一、强化制度建设，保证各项工作顺利展开。建立社区劳动保障服务站工作制度，健全就业目标责任制，确保责任落实到人，分工明确，日常工作有据可依，实现就失业管理、普惠制培训、就业援助、劳动仲裁、招聘求职等业务的窗口式一条龙办理。

二、强化责任意识，实行挂牌亮岗制度。优化服务作风，不断提高劳动保障窗口服务人员的工作技能和业务素质；挂牌上岗日常化、规范化，明确窗口服务人员的岗位职责等信息，主动接受群众的监督，自觉服务群众。

三、强化就业平台搭建，劳动力资源数据库实名动态管理。通过对社区居民走访、登记，对下岗失业人员、大中专毕业生、困难户进行摸底排查，建立劳动力资源数据库；加强与企业联系，数据库内所有信息做到企业、居民共享并可以在就业窗口查询，方便其双向选择。（邵梦）