三星召回大陆全部Note7手机

12.10.2016  17:43

  本报讯(华商晨报记者赵威)昨日,质检总局缺陷产品管理中心发布消息称,三星(中国)投资有限公司日前向质检总局备案了召回计划,决定自10月11日起,召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note7数字移动电话机,共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品)。

  三星召回隐患手机可全额退款

  本次召回范围内的产品,由于存在异常发热、燃烧等问题,有可能发生起火等严重后果。截至目前,在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。

  为了保护消费者人身财产安全,三星(中国)投资有限公司自2016年10月10日起已经停止生产、销售SM-N9300 Galaxy Note7数字移动电话机产品,并将采取以下两种措施实施召回:免费为消费者更换为其他型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券300元;按照原购买价格全额退款,同时回收产品。

  三星公司方面表示,根据上述召回计划,消费者可以自主选择以上两种方式之一,消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星(中国)投资有限公司承担。

  三星正式确认Note7中断生产

  针对“三星(中国)投资有限公司召回SM-N9300 Galaxy Note7数字移动电话机”的有关措施,昨日下午,中国消费者协会表示,三星公司在手机召回过程中应当充分保障消费者的权益。

  对于本次召回计划,中消协认为,在召回计划实施中,三星公司应当尽可能采取方便消费者的方式,避免在产品召回中给消费者设置新的障碍,保障消费者的求偿权。

  在召回中,三星公司应当公平对待消费者,避免厚此薄彼,保障消费者的选择权。

  另据韩媒报道,韩国三星电子11日发布公告,正式确认Galaxy Note7中断生产。

  公告中表示,为了对近期Galaxy Note7出现烧毁现象进行精密调查,并强化品质管理,以顾客的安全为优先考虑,最终决定中断Galaxy Note7的销售及生产。

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  10月10日,一则有关郑州男子购买的iPhone7炸裂的视频在网络传播。视频中,这名男子称,10月2日晚,自己在拍视频时手机突然“崩了”,变成了两半,手被炸肿,脸部也受伤了。

  这是国内网络曝光的第一起iPhone7爆炸事件。

  在上述视频中可以看到,这款手机系玫瑰金版iPhone7。视频中展示了这款手机炸裂后的部件,但未见燃烧的痕迹,电池保存完好。这不同于三星Note7起火爆炸后机身被烧焦的情况。

  苹果中国相关人士告诉记者,相关情况已经向总部反馈,有消息会第一时间通知媒体。

  这并非iPhone首次发生爆炸事故。近日,美国媒体ABC报道称,一名美国加州消费者的iPhone 6 Plus在充电时发生了爆炸事件。爆炸后,她的这台iPhone 6 Plus已经彻底无法使用。

  根据上述报道,这台iPhone 6 Plus爆炸事故发生在凌晨3时,爆炸声把主人惊醒,随后就闻到塑料燃烧的味道,而正在充电的iPhone 6 Plus已经冒出了黑烟。

  本周早些时候,一位名叫Darina Hlavaty的美国大学生,因为iPhone 6 Plus在上课时突然起火,自己的牛仔裤被烧出了一个大洞。

  目前还没有证据证明这次iPhone7的炸裂是单个事件,还是产品批量出现问题。也不清楚苹果接下来会进一步采取哪些应对措施。据人民日报客户端

 

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