抬轮椅后门上 220路司机斥老人“不要脸”
因为抬轮椅不方便，一位老人昨日中午在未和公交车司机“打招呼”的情况下，从后门登上了一辆220路公交车。没想到她不但被司机要求从前门重新上车，更在车上被公交车司机斥责为“臭不要脸”，并被威胁“不能坐就滚”！3月30日下午，一位当时恰好在车上的乘客给本报打来热线电话，对当事公交车司机处理问题的方法表达了强烈不满。
目击：抬轮椅老人后门上车遭责骂
读者刘先生告诉沈阳晚报、沈阳网记者，3月30日11时25分左右，他在220路公交车开往沈阳站方向的辽宁中医车站等车时，几个人推着一辆轮椅车来到了车站。因为有特殊情况，虽然他们没有排队，但等车的十多名乘客都默许了他们的“插队”。11时29分，车号为辽AJ6427的220路公交车进站。当时一位老人抬着折叠好的轮椅直接走向了公交车的后门，并上了车。而就在与其同行的一位女子准备替她投币时，车上和车下的乘客都听到了司机的吼声：“后门上车的怎么回事？下去！”替老人投币的女子向司机解释，称老人抬着轮椅。但是司机以没事先打招呼为由，坚持要求老人从前门上车。
万般无奈的老人只得抬着轮椅从前门重新上车。上车后，老人有些不满地嘟囔了一句：“坐了这么长时间的车，咋就你不让后门上？”没想到老人的嘟囔竟惹怒了司机，司机一边开车，一边向老人怒吼，其间夹杂了不少脏字。由于司机的情绪过于激动，不少乘客纷纷劝解司机，让他注意行车安全。
刘先生称，当时车上也有乘客认为老人没打招呼就从后门上车是不对的，但是他们没想到公交车司机的反应会那么强烈，而且脏话不断。刘先生认为，公交车是窗口行业，司机应该注意自己的言行，而且就算不开公交车，年轻的公交车司机面对是自己长辈年纪的乘客，也不应该出口成“脏”。
还原：司机骂“臭不要脸”并让其“滚”
在刘先生提供的一段视频中，记者很清晰地听到了老人和公交车司机的对话，可能是刘先生距离司机比较近，司机的声音近似于咆哮，而且其中夹杂着大量不文明用语。
司机：“……有几个像你这样，停完车屁都不放直接就从后门上，我知道你干啥的？”
老人：“还得向你请示啊？”
司机：“你不愿意坐你就下去，既然坐公交车就得按规定来，没人照顾你！……自己臭不要脸，还他妈有理了？”
老人：“你少骂人啊！”
司机：“骂的就是你！”
老人：“你那脸是香的？”
司机：“不爱坐，滚！”
调查：司机被罚款200元并道歉
接到刘先生的投诉后，记者第一时间拨打了220路公交车的投诉电话，接电话的是车队的胡队长。听了记者的介绍后，胡队长表示，带着轮椅的乘客属于特殊情况，司机应该随机处理，即时服务。虽然按规定是前门上、后门下，但是遇到特殊情况时，司机完全可以灵活掌握；骂乘客的行为是绝对不行的。
昨天下午，车队与记者取得联系，通报了对此事件的处理结果。车队对当事司机进行了批评教育，并罚款200元。当事司机也认识到自己的错误，表示向老人和在场的乘客们诚挚道歉。
沈阳晚报、沈阳网记者 刘强 实习生 王月
