葫芦岛：龙港区南山社区“以需求为引领”为下岗失业人员开辟“办证”绿色通道

由于辖区内企业改制，有很多就业转失业人员需要办理《就业失业登记证》，葫芦岛市龙港区西街道南山社区针对这一现状，以其需求为引领，以社区优质服务为导向，特为此类人群开辟一条办证绿色通道。

一、以需求为引领，加大宣传力度

此次因企业改制面临下岗的工人很多，以他们的需求为引领，利用社区的宣传栏、黑板报，大力宣传办理《就业失业登记证》的流程用途，告之服务对象相关的政策，增强下岗人员办证意识。

二、以业务为导向，登记下岗失业人员

社区工作人员进行下片走访，以网格为单位，开展条块式登记方式，普查辖区内因此次企业改制需要办证的人数，并登记在册。与此同时，也与下岗失业人员进行了一次面对面的沟通，一并宣传《就业失业登记证》用途、使用范围，告知办证流程及所需证件，为广大居民顺利办证提供了便捷服务。

三、以优质服务为导向，简化办事流程，提供优质服务

社区设有劳动保障专职人员为下岗失业人员提供服务，并开辟出一条绿色通道专门办理《就业失业登记证》，简化办证流程，一次性告知所需证件，及时录入就业系统，保证失业人员尽快、尽早地完结社区办证程序。

四、以回访为主线，及时了解下岗后的就失业状态

社区与下岗失业人员通过办理《就业失业登记证》互留联系方式，以便更好的及时相互沟通，即宣传了新的就业信息与政策又了解了劳动者的就失业状态，一举两得。（王冬）