代驾发生事故车主难维权

08.12.2015  11:09

 

代驾员与叫车的客人交接时,双手接过客人的车钥匙-资料图片

    代驾员在公司的代驾委托协议书上签上自己的名字-资料图片

  本报讯(华商晨报掌中沈阳客户端记者孙笑天)近日,沈阳市发生一起两车相撞事故,其中一辆车为代驾车,正行驶在代驾的路上。

  “找人代驾发生事故伤了乘客,到底谁来负责?”市民对此提出了疑问。

  让代驾司机刘师傅郁闷的是,自己的代驾公司并未投保代驾责任险,“这次事故我可能要赔四万多,相当于我这一年白干了。”

  像刘师傅这样身无代驾险的代驾员并非个例,沈阳市几十家传统代驾公司仅有少部分为其员工投了代驾险,如果出现事故,车主很可能遭遇维权难。

  专职代驾司机能月入过万

  代驾这一词大家并不陌生,2003年第一家代驾公司注册成立,并于2004年初开展业务。随后,在国内一些大中型城市相继出现了兼有代驾服务业务的汽车服务公司。沈阳在2004年就有代驾公司在工商部门登记。随着“醉驾入刑”法律出台,代驾服务需求量猛增,大量专业代驾服务公司应运而生。

  据官方统计,全国范围现有注册登记的代驾服务机构2000余家,代驾从业人员约30万人,全国代驾服务接单量每天约30万单。

  据业内人士张先生介绍,目前在沈阳,从事代驾行业的司机约有4000名,代驾公司几十家。人保财险沈阳分公司责任险部工作人员介绍,在这些代驾公司中,经营时间3年以上并且形成一定规模的知名代驾公司十余家。

  E代驾市场部负责人张先生介绍,代驾是一份时间非常自由的职业,司机多在周一至周四19时至23时期间上线,周五至周日司机上线时间更长,代驾司机大多白天上班晚上做兼职,也有专职代驾,晚上在线到凌晨三四点,白天需要补觉,专职的可以月入过万。

  传统代驾对代驾险不感冒

  代驾火了,一些险企也瞄准了代驾这一大蛋糕,陆续有保险公司推出代驾责任险。代驾险的保险责任为,被保险人在提供代驾服务过程中,因代驾员驾驶过失造成代驾车辆本身损失、代驾车辆车上人员或第三者人身伤亡或财产损失,依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。

  记者从一家保险公司沈阳分公司责任险部了解到,该公司推出的代驾险的事故责任限额分为10万、30万、50万、100万等,费率根据事故责任限额和公司代驾员人数来确定,向代驾公司预收全年保费并在保险年度结束时“多退少补”。

  据了解,目前代驾险在沈阳代驾公司中的普及度并不高,一家保险公司的8个目标客户中仅有一家与其建立了合作关系,该代驾公司所拥有代驾员为150人,全年保费5万元,累计责任限额50万元。今年8月,该公司一代驾司机开着一辆宝马车刮蹭了公交车,最终保险公司理赔了近1万元。

  人保财险沈阳分公司责任险部工作人员表示,虽然代驾公司认为代驾险是非常好的,但很多代驾公司仍然不愿意购买,一方面从成本角度考虑,担心预付保费后业务量跟不上,资金链不足;另一方面从人员的不稳定性考虑,很难预算保费。还有一些公司老板存有侥幸心理,认为代驾司机轻易不会肇事。

  代驾软件青睐代驾险

  相比于传统代驾公司,代驾软件普遍重视代驾险。爱代驾客服人员告诉记者,一旦订单生成,就会同时生成一份代驾险,保单号也会发送到客户手机上。E代驾市场部负责人张先生介绍,该公司的每一笔订单的保险金额都为1000万元,并承诺对客户“一管到底”,如果代驾司机肇事担责,客户可以选择走代驾险,也可选择走自己的保险,对于因此而受影响的下一保险年度的保费金额,上调的部分公司承担。

  去年某公司一名代驾司机开着一辆奔驰行驶在二环上,底盘撞上一石礅受损,最终走的代驾险,保险公司赔付了十几万元。

  张先生同时表示,一般来说代驾出现车祸概率较低,E代驾在沈阳招募的司机平均驾龄10.98年,驾车技术有保障,公司还会对司机进行培训。

  代驾司机赵师傅也表示,客户的车都不便宜,即使客户要求开快车自己都不敢,公司还规定时速不得超过60迈,公司接了近千单,没有出现过事故。一些不太正规的代驾公司搅乱了市场,影响了行业的美誉度,正规公司会投保代驾险,对司机也有严格的把关。

  “黑代驾”遇纠纷难维权

  做代驾的门槛并不算高,出租车司机、酒店服务员、保安等,只要会开车的都可以做代驾。因此,除了正规代驾公司和代驾软件,沈阳代驾市场上也存在着一些“黑代驾”,这些代驾司机自己单干,没有公司管理。

  代驾司机赵师傅介绍,出租车司机从事这个兼职最为方便,客人一招手,的哥把车停在附近,直接就能上车代驾,把客人送回家后,再打车回来取车继续拉活儿,两不耽误,价钱也都是双方商量着来。除了出租车司机,酒店也会为客人安排代驾司机,因为酒店要提成,这种情况下的费用较高。

  赵师傅称,上述代驾不够正规,对车主来说没有安全保障,如果车主随便找了这种“黑代驾”,一旦肇事,司机很有可能“跑路”,“到时候交警来了车主自己有没有酒驾都说不清楚,更别说找司机赔偿了,这样的司机不会为自己投保代驾险。”

  赵师傅坦言,现在虽然很多车主开始用代驾软件了,但“黑代驾”仍然存在。正规代驾需要提前预约,有时还要等待,如果出门就看到等活的代驾司机的话,一些客户也可能选择“黑代驾”。

  选代驾看准三点

  正规、保险、开发票

  -提醒

  代驾市场如此庞大,选择代驾时应注意哪些?

  首先,交警部门提醒,广大车主一定要找公安局备案的合法代驾公司,不要找非正规单位的“黑代驾”。

  其次,人保财险责任险部的工作人员表示,最好选择投保代驾险的代驾员或代驾公司。根据被代驾人是否给付报酬,酒后代驾可分为有偿代驾和无偿代驾。

  专家学者认为,在有偿代驾的前提下,不论代驾人是以个人名义还是以公司形式推出代驾服务,均在被代驾人与代驾人或代驾公司之间形成服务合同关系。根据机动车运行支配者和运行利益享有者承担事故损害赔偿责任的原则,代驾人或代驾公司应当对代驾中发生的交通事故损害承担民事赔偿责任。选择了有代驾险的代驾员,万一不幸肇事,爱车及车上人员、第三者的赔付问题也都有了保障。

  第三,在选择代驾时,要查看代驾司机的相关证件,并要求开具发票,以免出现问题日后维权难。

  此外,车主最好和司机签订一份临时代驾协议,明确代驾服务的车辆情况、出发地和目的地、收取金额,约定发生事故等方面的相关责任等。

  在代驾前,双方就车上的贵重物品进行清点,以免物品丢失引起纠纷。如果发生纠纷,双方都要尽早通过录音、拍照等方式举证。

  华商晨报掌中沈阳客户端记者孙笑天

 

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