驾车误入排水渠仨女士被困 快递小哥实施救援

　　 驾车误入排水渠仨女士被困,天色渐暗救援车得4个小时后到……

　　快递小哥恰好路过 躺进水渠实施救援

　　驾车误入排水渠、救援车辆得四个小时后到，家有三个月大嗷嗷待哺婴儿、天色渐暗周边人流稀少……寒冬腊月里，市民小刘和母亲等三人就这样被困在海之韵公园入口附近的路上。路过散步的人想要帮忙却束手无策，三人的无奈与无助可想而知。就在这时，一位路过的京东快递小哥停了下来，拿出车里的千斤顶躺在冰凉的沟渠里实施救援，半个小时后困难解决，快递小哥留下一句“出门在外，谁还不遇点难事”便走了，留下的感动久久温暖着刘女士等人的心田。

　　 带友人游海之韵 车辆误入排水渠

　　一场大雪后，滨城进入极寒天气，冷，是大连市民的共同体感，但是想起1月20日的那段经历，市民小刘和母亲孙女士就感觉一股暖流从体内往外涌，倍感温暖。

　　那天是周六，还没有下雪，但开始降温并伴有大风。当天下午3点多母亲驾车带着小刘和一位外地友人前往滨海路，打算带友人游览一下海之韵公园。

　　然而来到入口发现车辆无法通行，考虑到天气太冷，她们打算往回走。结果在掉头的过程中，车辆的右前车轮误入路边排水渠。这个排水渠与地面平行，大约60厘米深，60厘米宽，虽然有黄线提示，但孙女士表示由于自己车技不佳加之年龄已大，当时未能注意陷了进去。

　　 与保险公司“道鸭子式”通话 对方说来不了了

　　孙女士赶紧拨打了保险公司的客服电话，面对保险公司从总部到出险员的层层来电，孙女士一遍又一遍地描述地点和车辆受困情况。“我不懂车，讲不清前驱还是后驱这样的专业问题，加之着急，沟通非常困难。”孙女士说，她觉得当时的对话就像是另一版的“道鸭子”。

　　而这个过程中，她们也联系了救援车辆，电话不停地打，孙女士的打没电了，再用小刘的继续打，12通电话打下来，保险方面表示因为车险车限号无法赶到事发现场，救援车辆方面称得4个小时也就是晚上7点半后才能赶到。“我们心里这个着急啊，因为女儿正在哺乳期，家里还有个3个月大的宝宝嗷嗷待哺。”孙女士说起当时的着急上火仍然有些激动。

　　同样令她们着急和无助的是，事发地点白天还有稀疏的徒步的人路过，而随着天色渐渐暗下来，人越来越少，三位女性不由得担心起来。

　　 过往路人试图帮忙 却又束手无策

　　原本在海之韵公园入口雷锋岗亭内等待的她们，再也坐不住了，顾不得里面暖和还有工作人员提供的热水喝，她们来到车旁边想办法。

　　“得知救援车辆4个小时后才到，我还联系家里，看能不能来些人自己把车弄出来。”小刘表示，除了着急，正处于哺乳期的她身体也越发不适。

　　这其中也不乏路过的好心人想要帮忙，有人提出把千斤顶拿出来，但是她们驾驶的车辆没有千斤顶；有人提议帮忙抬出来，结果发现可入手的地方，多为车辆的塑料装置处，担心会弄坏影响保险理赔；有车主取出自己的千斤顶，结果发现沟渠太深，千斤顶够不上。“在寒风中漫长的等待，从太阳高照到日路西山，我们真的要崩溃了，难道要在山上过夜吗？”小刘说。

　　 寒冷中漫长等待 遇到快递小哥出手

　　就在三人饥寒交迫无奈又无助的时候，一白色车辆停了下来，“还没出来啊，那我帮你弄出来吧。”说话者是一名穿着京东工作服的快递小哥，说话间他从自己车里取出一块布和千斤顶。

　　从小哥的话语中，小刘推测他应该是此前路过时就已经注意到了她们。

　　小哥把布铺在沟渠内躺进去观察车底与沟渠底的距离，“这么冷的天，地上多凉可想而知。”小刘和母亲当时的感动油然而生。

　　发现距离太高，千斤顶够不着后，小哥起身去附近的山上找来一块适合的石头垫在下面，结果试了一下千斤顶依然够不着。

　　这时海之韵公园雷锋岗亭的工作人员又上山找来块石头，两块垫在一起，千斤顶终于起作用了。

　　 小哥虽离开，但留下感激久久温暖心田

　　看着车辆解困，三人感动得一塌糊涂，孙女士告诉记者当时她让女儿赶紧把兜里揣的现金包成红包，结果京东小哥就是不要。“开车在外，谁还不遇点难事，举手之劳，不要。”说着快递小哥收拾好千斤顶往车里放。孙女士追上去把红包往他兜里塞都塞不进去。“不用不用，阿姨，我着急送货，先走了哈。”面对孙女士想要个电话或者加个微信的请求，对方如是说。

　　华灯初上，在往家走的路上，小刘接到救援方面的来电，对方表示因为救援师傅太忙，来不了了。

　　这样的电话如果放在解困之前，小刘或许能暴跳如雷，然而在被京东小哥帮助和温暖后，她觉得已经无所谓，心中承载的都是满满的感动。

　　 希望快递小哥的善举能被更多人看到

　　“除了谢谢他什么都没有收下，连个电话都不给就急忙去送货了，让获得无偿援助的我内心一直愧疚着。都说当前社会好人少，可有幸让我遇到了，我不知你姓啥名谁，只知道你是京东快递小哥，祝你平安、幸福、快乐健康。”事后，孙女士将自己的感动写在朋友圈中。

　　小刘看后，把母亲的文字转至公共网络，她希望这样的善举能被更多的人知道。小刘遗憾的是，当时因为着急，忘记了把京东小哥冒着严寒躺在沟渠中的画面拍下来，只在最后匆匆拍了一张小哥驾驶的车辆。

　　半岛晨报、海力网记者 于雅坤 实习生 杨瑞杰