传统"老三件"大变样 全品类落地

　　　8月28日，位于东顺城街原小商品大世界的苏宁易购云店开业。记者获悉，作为苏宁新一代店面模式，苏宁此次将突破家电+3c+生活电器的传统“老三件”格局，实现电器、超市、母婴、金融、旅游、PPTV、百货等全品类覆盖。

　　据悉，新装升级的苏宁易购云店将实现SKU的突破，通过优化电器品类面积，提升服务体验功能，拓展超市、餐饮、母婴等全方位业务单元，旨在打造吃喝玩乐一体化的生活服务平台。

　　苏宁市场负责人告诉记者，目前苏宁拥有线下1600多家门店，店面互联网化正在推进。一方面，在商品布局上突破传统家电3C品类，另一方面在用户服务上不断升级。此次新装的苏宁易购云店将缩减电器品类面积，家电3C等大量标准化商品将以虚拟形式出样。在服务方面，苏宁将重点打造以收银、退换货、会员权益、V购、易购自提(揽件)、门店发货为核心的综合服务中心和以电子产品检测、维修、延保、回收、增值产品销售为核心的售后服务中心，并为顾客提供免费贴膜、商品包扎、雨伞租借、应急药箱、环保袋等多项服务内容。而为了让顾客更加直观地了解商品，餐饮课堂、竞技游戏、穿戴设备、办公直通车等体验专区的设置将进一步优化用户体验效果。

　　记者了解到，2015年，苏宁加速互联网转型步伐，在超市、母婴、互联网金融、海外购等领域不断投入大手笔。新装升级的苏宁易购云店与苏宁年度核心发力业务相吻合，在超电器化策略的基础上，布局超市经营区、红孩子专区、金融服务区、PPTV、满座旅游、休闲娱乐等专区，破局“老三件”，拓展全品类的力度不容小觑。

　　分析人士认为，在经历数年线上平台SKU的拓展摸索后，苏宁正把超电器品类的管理经验用于线下。苏宁此次全力打造的新型云店在提升用户服务体验、扩大线下店面流量的同时，也是实现线上线下融合、O2O模式落地的直接体现。