丹东市合作区分局“内强外拓”提升纳税服务

　　今年以来，丹东市合作区分局围绕服务地方，优化服务的工作主题，本着“一切为了纳税人”、“为了纳税人一切”的思想，热情服务，脚踏实地，获得纳税人一致好评。 
　　一、理论学习强基础
　　为贯彻落实《全国税务机关纳税服务规范》1.0、2.0版，分局先后3次组织全体干部、窗口工作人员进行学习辅导，培训人数达150余人次；组织干部参加省市局15人参加的培训9期;组织参加了市局组织的纳税服务规范考试，取得了较好成绩。
　　二、便捷服务赢称赞
　　在保持原有服务质量的基础上，以搬迁到新区为契机，在服务理念上，分局大力倡导窗口办税人员要以全新的精神状态融入到服务型政府的大环境中去，融入到丹东临港产业园区发展的大环境中去。在服务质效上，分局进一步整合窗口职能，深入推行一窗式服务。将发票审批、税务登记、税务变更审批等事项下放至窗口办结；增加了窗口一次性办结办理、传递、发放通知书等事项；着力解决了申报期办税厅的拥挤现象；设立桌面告示牌方便纳税人办税；做好三证合一审批核发工作，力争控制在1个工作日内办结；定期更新宣传资料，免费发放小微企业税收优惠政策等宣传手册。这一系列的举措赢得了百姓们的交口称赞。
　　三、拾金不昧暖人心
　　分局始终坚持“想纳税人所想”、“急纳税人所急”的服务理念，热心接待，真诚服务。服务厅工作人员多次捡拾到纳税人遗留的物品，其中不乏手机、钱包、银行卡、身份证件等贵重物品，他们每次都能做到及时、主动、不怕麻烦地联系失主。一次次的“完璧归赵”，一次次的谢绝酬谢，让纳税人从心里感受到了春天般的温暖。