供暖满月 5家单位上“黑榜”

本周降雪过后气温会骤降，如果有供暖问题可通过96128供暖热线向本报反映，本报将第一时间对接相关供暖单位沟通解决。

本报讯（华商晨报 华商响网主任记者 刘桐）今冬沈阳供暖“满月”以来，全市有5家供暖单位因不达标被“黄牌警告”；而全市各区供暖投诉量中大东区最高。

昨日，沈阳市房产局供热办表示，今冬采暖期供热第一个月，全市供热运行总体平稳。11月以来，全市供热诉求、供热故障同比大幅下降，其中供热诉求量较去年同比下降1.5%；供热故障率同比下降10.2%，停水、停电影响供热的情况较往年明显减少。

178家供热单位目前“零投诉”

沈阳市房产局成立了供热督查小组，多次针对重点区域锅炉房（换热站）白天及夜间的运行情况进行现场督查，对供热运行组织较差的供热单位予以通报批评，并要求相关单位认真进行整改，延长供热时间、提高供热参数，加强内部管理，提高供热运行工作的科学化、精细化管理水平，同时按照相关规定对两家供热单位进行处罚。

从市民服务热线96123的房产（供暖）诉求中反映的情况看，沈阳惠天棋盘山供热有限责任公司、东北大学、沈阳天润热力供暖有限公司、沈阳市沈北新区房产供暖管理所、沈阳东源供热有限责任公司、沈阳中天热力有限公司、沈阳万方热力供暖有限公司、辽宁兴驰热力供暖有限公司、沈阳飞机工业（集团）有限公司和辽宁省人民政府机关事务管理局房产处等178家供热单位供热运行组织好，目前没有用户诉求。

各区供热诉求量同比大幅下降

11月份，根据市民投诉情况来看，大东区投诉量最多，为721件，诉求率为1.76%，比去年同期增长42.2%。经济技术开发区投诉量为280件，诉求率为1.54%，比去年同期增长80.64%，投诉增幅最大。其他区中，沈河区618件、皇姑区527件、铁西区507件、和平区419件、浑南区137件、苏家屯区122件、沈北新区42件。中心城区投诉率较高主要是因为供暖居民较多，基数较大，同时管线等供暖设施陈旧容易出现投诉问题。

沈阳市供热办介绍，各区供热诉求量较去年同期均大幅度下降。其中，苏家屯区、于洪区供热诉求量同比下降超过30%，铁西区供热诉求量同比下降超过20%。

沈阳市供热办要求：目前，室外气温逐渐下降，要求各供热单位加强供热运行管理，随室外温度变化，提高供热运行参数和有效运行时间，提高供热运行工作的科学化、精细化管理水平，及时有效解决用户诉求，并组织对供热系统安全隐患进行排查，确保居民供热质量。