供热不好 30家供热单位被“约谈”

04.11.2016  14:35

  暖气不热、室温不达标、供热公司没供暖……供热开栓仅三天,各种投诉接踵而来。11月3日,记者从沈阳市房产局获悉,为解决部分居民家里暖气不热问题,30家供热单位主要负责人及所在区办负责人被紧急“约谈”。从现在开始,全市供热单位开展“提温降诉”行动。

  据介绍,全市11月1日凌晨开始正式供热以来,室外气温比往年较低。全市供热单位虽已按照要求热源全部开栓,但个别区域仍有用户家中暖气不热的情况。

  经市、区供热管理部门排查及对居民反馈上来的诉求信息汇总,分析认为,造成用户家中暖气不热的主要原因包括,一是今年供热初期气温近65年来最低,个别供热单位思想上准备不充分,“三修”工作不彻底导致管网运行故障偏多及锅炉升温速度较慢;二是按照“蓝天工程”部署,沈阳市今年集中拆除了189座10吨以下民用燃煤小锅炉,由于工期短、工程量大,完工较晚,部分新联网区域供热运行参数需匹配调整,二次网跑冒滴漏影响热网平衡导致管网运行不稳定;三是环保改造工程工期长,个别锅炉完工较晚影响了供热系统的冷、热运行;四是个别新接楼盘开发商遗留问题导致供热不及时;五是停电、停水或水压不稳等外在因素影响初期管网上水和锅炉提温。

  为此,沈阳市供热办于11月2日晚8时,紧急召开供热协调会,约谈存在运行故障和诉求较多的30家供热单位主要负责人及所在区办负责人。沈阳市房产局主管领导要求全市供热单位开展“提温降诉”行动。

  针对目前存在的锅炉提温慢、管网不平衡、供热量不足、维修人员不足等问题,沈阳市房产局要求供暖单位立即采取启用备用锅炉、提高运行参数、主动服务、增加维修人员等针对性措施,集中解决居民供热问题,化解诉求,保证运行平稳。同时要求,各区供热办要负起区域管理责任,加大督查力度,保持信息通畅,及时发现问题协调督办解决。

  市供热办副主任王义表示,沈阳市供热办将对各区、供热单位的故障诉求情况进行排名,对工作不力的区和供热单位予以通报,对问题严重的供热单位扣除供热质量保证金,以督促供热单位即时对工作进行整改,直至供热达到平稳运行。(沈阳日报、沈阳网记者彭跃东)

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