大连对全市供热及诉求办理工作展开专项督查

21.01.2018  06:31

又一波寒流将至 看本市供热如何应对

专项检查组大排查,要求必须实行“首问负责制”、供热管理人员必须亲临一线

  据大连市气象局气象报告显示,从1月21日夜间开始,本市气温开始下降,整个过程降温幅度在8℃以上,全市最低气温北部地区-21至-19℃,南部地区-14至-12℃。22日至26日气温持续偏低,平均气温较常年同期偏低3℃,27日开始气温缓慢回升。预计22日下午至24日有偏北风,海面风力可达七八级,陆地风力可达六七级。由于气温偏低,且持续时间较长,市政府督考办、市建委对全市供热及诉求办理工作展开专项督查,要求各部门提前做好供暖用气及城市供水管网防冻等准备。

  1月19日,市政府专项检查组分别到建华街70楼、南河街89和91号楼走访住户,实地测温,并召开现场会。要求以人民群众的满意度作为评价供热工作的标准,高质量、高标准地做好供热工作;要进一步完善《极寒天气供热保证方案》,最大限度地提高供热质量,保障用户达标供热;必须实行“首问负责制”,避免用户反复咨询、重复投诉、“跑断腿”现象;供热管理人员必须亲临供热一线,严格监控供回水温度,及时发现问题,有效解决问题,确保居民投诉的问题件件有回音、事事有着落。

  1月20日,各区督查小组会同街道、社区工作人员,随机抽查了主城区15个锅炉房和20个换热站的设备运行情况及供回水温度,对投诉集中区域用户进行了走访。与此同时,庄河市检查了12家供热企业,花园口区管委会检查2个锅炉房、17个换热站,长兴岛区管委会检查了9个锅炉房、81个换热站,普兰店区共检查3个换热站。检查总体情况稳定,督查组要求个别供热单位存在的问题及时予以整改。走访西岗区大连供暖集团更新街锅炉房时,督查组发现供回水温度虽达标,循环泵处于运行状态,但锅炉已停炉,现场责令该单位立即起炉运行,确保辖区供热稳定。

  近日,沙河口区政府开展“访民问暖”活动,发动9个街道、社区供热专干361人,拉网式排查、走访6576户居民,详细了解供暖情况,倾听百姓对供暖工作的意见和建议,建立整改台账,一案一策,确保尽快整改到位。沙河口区新华街一个用户反映:家里暖气漏水。大发电供热公司维修工人立即入户关闭管道阀门,经检查,发现暖气片有沙眼。供热公司与用户详细沟通,及时更换了暖气片,保证了居民正常供暖。

  高新区一名用户反映:散热器没有温度。督查组要求供热单位立即到用户家查看解决。经供热单位现场检查发现,用户家中存在过滤网堵塞问题。供热维修人员及时疏通过滤网,用户家中温度逐渐好转,问题快速解决,用户很满意。


(责任编辑:冯庆洋) 作者:岳宇艳

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