借助微信“反家暴” 警方巧断家务事
山东庙派出所民警在辖区居民中开展“反家暴”法律知识宣传。李欣摄
“民警同志，帮帮我吧！我老公酗酒，喝多了乱发脾气，总打我……”1月17日中午，惊魂未定的周女士向市公安局沈河分局山东庙派出所“反家庭暴力投诉咨询平台”发来求助信息，民警赶赴周女士家中，不仅对她的丈夫提出书面告诫，当天还让两人参加了“反家暴”心理疏导课程，事后这个家庭的情况还被列入“特别档案”，如果还出现家暴问题民警将会负责到底。
近日在公安警务改革中，山东庙派出所设立“反家庭暴力投诉咨询微信平台”，这是目前全国公安系统中首个反家暴处警调解平台，这个“接地气”的创新之举，让家庭矛盾纠纷有了化解渠道。
居民求助多
派出所首创“反家暴”咨询投诉平台
“扫一扫二维码，就可以进入小型的网上警务平台，纠纷、求助、报案、法律咨询都有。”1月17上午，记者在沈河区三八南社区里看到，一名社区民警正在小区报刊栏里张贴“山东庙派出所微警务平台”扫码图，记者发现这个公众号里有个特别的“反家庭暴力投诉咨询微信平台”，社区民警告诉记者说：“家里有了矛盾纠纷可以直接求助，民警会随时上门调解处理。”
派出所民警怎么会想到这个点子呢？“2016年年底，我们派出所的微警务平台开通后，不断拓展功能，在运行中发现市民有很多新的需求。其中辖区内一位刘女士在一次留言中问，遭遇家暴你们派出所能管吗？这事给我们带来很多思考。”市公安局沈河分局山东庙派出所所长李楠说，民警询问这位刘女士得知，该女子在家经常被丈夫打骂，却不知怎么办，平时在派出所日常报警处警中也时常会遇到这种情况。
“很多女性既没有法律知识，又没有维权的途径，导致遭遇家暴只能忍气吞声。”李楠说，为了更好地普及《反家暴法》、更好地帮助家暴受害者，从根源上制止并杜绝家暴，山东庙派出所在警务改革中，把目光瞄准了手机微信，“现在智能手机普及率很高，微信使用率也很高，用这个平台来推动反家暴是再合适不过了。”
近日山东庙派出所在微警务系统中，增加了“反家庭暴力投诉咨询平台”，关注这个订阅号后即可阅读反家暴相关法律，还可以直接联系民警寻求帮助。同时，中国法学学会会员、反家暴问题专家、山东庙派出所副所长鲁振伟负责整个平台的运行，又创立了7个社区“反家庭暴力投诉咨询中心”分类微信群，汇集了不少热衷反家暴领域的律师和热心人士，共同推进反家暴，为受害者提供帮助。
民警帮沈阳女子在湖北维权
山东庙派出所的“反家庭暴力投诉咨询平台”投入使用后，目前已经为数十余名受到家庭暴力的女性维权，而且随着平台知名度的扩大，就连在外地的沈阳居民也与山东庙民警联系。
2017年12月底，鲁振伟接到一名沈阳女子从外地发来的消息。这位女子和丈夫原来在沈阳生活，后来男方调回湖北工作。该女子多次遭遇家暴，但并不想离婚，她在湖北多次试图维权，均遭到丈夫暴打。她丈夫所在单位的领导不但不帮忙劝说，还出言讥讽，更不知道有《反家暴法》。
“一定要拿起法律武器维护自己的安全和权益。建议你报警，只要丈夫打你就报警，然后走程序制裁家暴行为！”按照鲁振伟给出的建议，该女子反复报了几次警，得到了当地警方的干预。后来鲁振伟联络她时，她说丈夫再也没有打过她，民警定期去做回访，给予了很多教育支持，后来这对夫妻俩关系变好了不少。通过微信互动、联络等方式开展反家暴工作，使很多家庭从中受益。
鲁振伟说，这是全国公安机关中首创的“反家庭暴力投诉咨询平台”，“不是为了争第一，只是希望有更多更好的平台开展反家暴工作，让全社会都来关注防止家暴的问题。”
200本“家暴档案”作证
震慑家庭暴力
得益于山东庙派出所在反家暴领域的创新探索，目前该所在7个社区警务室中设立“家庭矛盾调解室”。为做强公安基础信息与基层矛盾纠纷化解工作，社区民警每天都在各自负责的小区里巡防、执勤8小时以上，若遇到居民家有矛盾，民警会第一时间掌握，以最快速度介入调解。
在山东庙派出所的档案室里，记者看到鲁振伟与民警们采集的“家暴档案”已经记了200多本，实施家暴的当事人只要有“劣迹”就会被记录在案，民警都会跟踪事件发展并负责到底。
“不仅夫妻之间，家庭成员间都可能存在家暴。反家暴需要全社会的重视和参与。”人们传统印象中，家暴往往是男方酒后动手打女方，打人者往往是低学历者，但鲁振伟说，通过派出所的工作实践发现，高学历者、非醉酒状态下、女方打男方的家暴同样存在且时有发生。
最近，山东庙派出所民警还建立反家暴处理情况登记表、纠纷回访表并建档案，对施暴一方起到了告诫作用，这比以往“只靠民警一张嘴说服”更正规、更有震慑力，效果也更好。
本版稿件由沈阳日报、沈报融媒记者李欣采写
