做雷锋精神种子的炽热情怀

03.03.2016  19:46

  “我是雷锋班走出来的一个兵,学习雷锋和传承雷锋精神是我光荣的使命、责任和义务,我所做的一切都是应该做的,今后,我还会继续做雷锋精神的种子,永远向雷锋看齐”。3月1日,马占国在“抚顺市第十届百姓雷锋”颁奖典礼访谈时说。

  已步入中年的马占国是原雷锋班战士,现国网抚顺开发区供电分公司采集运维班班长。

   蘸火洗礼坚定信念学雷锋

  1990年3月,马占国参军来到抚顺“雷锋团”。1993年底调到雷锋连雷锋班,并代理雷锋排排长。他时时处处以雷锋老班长为榜样,脏活、累活抢着干,在急难险重任务面前冲在最前面,被部队官兵赞誉为“冲在最前面的战斗员”、“不在编的指挥员”。

  1998年8月,他千里驰援哈尔滨抗洪抢险,身患带状疱疹,疼痛难忍仍坚守阵地。大连“引碧工程”、军区军事演习...每当有重大任务,马占国都是部队领导钦点的“干将”。2000年10月,他随部队参加了全军“砺剑2000”军事演习,向军委汇报“智能地雷打击敌巡航导弹”科技练兵成果。他每天天不亮就到菜市场买菜、购粮,回来后还要和其他战友一同进行汇报准备,演习取得圆满成功,他作为士官代表,受到中央军委领导的亲切接见。

  他自学理发、维修钟表家电等技能,义务为部队官兵和社会群众理发15000余人次、修理钟表近3300多块、修理家电800余台次、掌鞋300多双、配钥匙320多把,受到部队领导和社会群众的一致好评。

   倾情岗位 干一行爱一行钻一行

  2002年底,马占国告别军营进入抚顺供电公司工作,在有着学雷锋传统的企业中,继续传承雷锋精神。他先后从事过司机、基层办公室主任、采集班班长岗位,无论从事什么工作,他都像雷锋老班长那样干一行、爱一行、钻一行,并干出成绩。

  2005年“8.13”灾后重建期间,作为司机兼通讯报道员的他,每天忙碌在泥泞和蚊虫叮咬的水毁现场,用相机记录着受灾情况和抢修恢复送电的场景,晚上编写简报,为领导决策提供参考,也激励着工作在现场的员工。分公司办公室人手少,杂事多。马占国早来晚走,上下楼一步迈好几个台阶。门锁坏了、下水堵了、电脑坏了…,人们首先想到他,按理说,这些事打个电话就有人来修,但他常常自己动手,为单位节省资金数万元。

  分公司采集成功率一直在97.75%左右徘徊,为尽快提高这一指标,摘掉倒数第一的帽子,2015年5月,马占国调到采集运维班任班长。他废寝忘食、全身心投入到新的工作中,和班里同事分析疑点,逐一摸排处理,当月指标提升到98.86%,并第一次排在各分公司之首。在随后的日子里,他加强对采集系统的监测,对出现漏抄、无法召测的用户进行统计,一次次到现场维护。为此,他放弃午休、节假日,使采集成功率连续10个月实现99.1%以上,始终排名第一。

   真诚奉献把客户当亲人

  “用对待亲人的方式来对待用电客户,关系想处理不好都难”、“把客户当家人,把服务当家务”。这是马占国经常说的两句话,他是这样说的,也是这样做的。

  用户桂妈妈老年丧子,老伴因车祸拄上双拐,家庭生活窘困。一次她以电杆占地为由对供电公司投诉,要求给予高额赔偿。马占国了解了她家的情况后,自己掏出了1000元钱给了她,并决定开始帮助这个不幸的家庭。老两口住院时,他拎着水果到医院看望并加以照顾,离开时还留钱表达心意。农忙时,主动到她家地里帮忙春种秋收。每到年节,他与妻子一同为老人送去米面等生活用品,和他们聊天。老人欠电费了,他悄悄到窗口存入200元。诸多的平凡小事,促成了他和桂妈妈之间胜似亲情的关系。桂妈妈感慨地说:“我失去了一个儿子,现在老天可怜我,给我一个好儿子”。

  客户崔妈妈、邻居朱妈妈都是马占国悉心照顾的对象,她们也都把马占国视为己的孩子。

   播撒爱心满腔热忱做辅导员

  “马占国身上充满蓬勃的朝气,他喜欢孩子们,孩子们也喜欢他”,抚顺市八纬路小学吴校长这样评价他。在这所小学担任辅导员期间,他对3名特困学生分别给予每年600元的资助。在抚顺市三十中学,他了解到学生魏馥程家在农村,常年住看护班,自立能力非常强,学习成绩优异,但家境很困难,他又与她结为“朋友”,每年对她资助600元钱。在他的影响下,单位三名同事也加入到“一对一”资助行列。

  现在,马占国担任全国30多所学校的校外辅导员。2014年底,应西沙水警区的邀请,他自费赴南海三沙市为驻岛军警民授课。返程途中,到海南榆林八一小学参加座谈并被聘为校外辅导员,随后又到长沙参加了湖南长沙雷锋小学少年军校揭牌仪式。每逢学校有活动,他都能积极参加,而且多是自费。他还经常通过书信、电话,与学校和小学生们保持着密切联系,矢志不渝播撒着学雷锋的火种。(郭斌)