全程帮办：企业注册由一天减到一小时

　　为进一步提高审批效率，方便企业办理各项行政审批业务，全市很多城区的政务服务中心都相继推出了全程帮办服务。

　　4月16日，记者来到沈河区政务服务中心，详细了解该区是如何为企业提供全程帮办服务的。

　　“我们商务中心办理工商注册全程都是由服务大厅工作人员一手办理的，一个多小时就办了下来，如今办理注册登记真简单。现在入驻我们中心的一家企业也要办注册。”4月16日上午，嘉里企业广场商务中心总经理刘爽告诉记者，入驻到商务中心的一家企业需要办理注册业务，她最近几天已经把经营地点、法人身份、公司核名、经营范围等要件准备齐全，准备为这家企业去办理注册业务。

　　“这种全程帮办让我们企业少跑了不少腿儿。”刘爽说，像她开办的这种企业规模不太大，去审批中心办理注册等业务的员工往往对审批的有关规定以及所需的要件不是很清楚，以前单单是填表时就要反复修改很多次，办理注册手续时往返好几次是常有的事儿。而现在窗口工作人员把需要准备的要件都说得清清楚楚，每一道手续都有统一的模板，为企业省却了不少麻烦。

　　原来多个窗口跑现在一个窗口办

　　以前提起办理注册手续感觉比较麻烦，主要是费时、费力、费心。对此，沈河区政务服务中心为办事企业推出了全程的免费帮办服务。

　　什么是全程帮办呢？简单地说，就是提供全要件之后，剩下的流程都不用企业管了。

　　“比方说公司设立这项审批业务，按以前的流程，企业办事人员要先后到咨询、受理、审核、打照、备案等多个窗口去办理相关手续，有的企业还需要到环保、食药监等窗口办理相关手续。我们提供的全程帮办服务，只要企业把要件准备齐全，剩下的就由一个窗口的工作人员统一完成。”沈河区政务服务中心业务科负责人孙永峰介绍，现在窗口设专人来提供服务，这一个窗口可以把原来多个窗口的业务都帮着办理了。以前办理审批业务都是坐在窗口里等着办，现在则是要靠前服务，变被动服务为主动服务，通过帮办的方式来缩短审批时限，为企业提供便利。

　　全程帮办可提供这些服务

　　孙永峰介绍，从投资者有意向在沈河区投资、创业开始，直至顺利开业，均可由帮办窗口免费提供全过程、全方位的咨询服务和各项审批手续帮办服务。

　　具体包括以下内容：

　　(一)咨询服务由帮办窗口向投资人提供有关法规政策、投资环境、相关产业现状、审批手续办理等方面的专业咨询服务。

　　(二)材料准备服务由帮办窗口一次性告知该企业在办理各项审批事项过程中所需提供的材料，对规模较大的企业，帮办窗口组织相关审批窗口工作人员主动进入企业，根据该企业实际情况指导准备审批相关材料。

　　(三)手续代办服务企业材料齐全后，帮办窗口对该企业实行“一个窗口办理制”受理登记，对企业开展一条龙服务，做到资料一次告知、事项一次申报、勘验一次完成、审批全程帮办。

　　“这样的审批服务让我们省时又省心”

　　几天前，沈阳乐途优沃汽车维修服务有限公司总经理安宁通过沈河区政务服务中心提供的全程帮办服务顺利地办下了工商执照。

　　“我本来是准备用一天的时间来办理这项业务的，没想到一个多小时就全办完了。”安宁谈起办理工商执照的经过时说。近一年来，办理执照比以前快捷多了，如今通过窗口工作人员提供的全程帮办服务，速度又快了许多。他准备在沈河区再开办一家企业。“全程帮办让企业省时、省力，这是我在办理工商执照过程中的最深感受。”安宁说。

　　沈阳日报、沈报融媒记者孙全

　　魏爽制图

　　延伸服务链条，增设自助服务区

　　沈河区政务服务中心为方便企业办事，增设了不少新的服务功能。

　　增设审批自助服务区购置了一批电脑以便企业办事人员填写各种表格。

　　引进高拍仪诸如身份证等证件通过仪器可直接扫描上传给审批窗口。

　　设置自助查询机企业可随时查询在银行的开户情况。

　　设立惠企服务平台引进中国建设银行进驻帮办中心，为企事业单位开户、开通电子银行、办理网上缴费等业务。

　　整合政府各部门惠企信息资源为企业提供各类优惠政策、行业动态等全方位的线上线下信息服务，让企业第一时间了解和把握惠企政策动态及内容，为企业量身打造投资项目。 (孙全)