铁岭市局企业注册分局推行“五个一”服务 营造良好营商环境

为深化贯彻落实《辽宁省优化营商环境条例》，铁岭市工商局企业注册分局全面推行“五个一”服务，进一步营造良好营商环境。

一是说好每一句话。要求每名工作人员都要使用礼貌用语和文明用语，接受办事群众监督。

二是接好每一个电话。该分局制作了企业服务联系卡，公开了窗口电话，针对每一个咨询来电，都要耐心、准确地解答。

三是办好每一笔业务。通过加强学习培训，不断提高工作人员业务水平，确保受理好每一笔业务。

四是接待好每一位服务对象。把办事人员当做亲人来看，把办事人员的事当做自己的事来办，做到热心接待，贴心服务。

五是做好每一天工作。落实“一天一小结”机制，坚持今日事、今日毕，通过反思、梳理当天工作，使窗口工作人员不断提高工作能力和服务水平。