华府天地有商家卖“非正品”运动服

01.04.2016  13:22

  本报讯(华商晨报记者赵威)“华府天地打折服饰展柜销售的阿迪达斯三叶草品牌运动服,商品二维码无法扫码,我怀疑这些商品是冒牌货。”

  近日,沈阳市民张先生在华府天地购物中心二期折扣商品展销区花费3000余元购买了阿迪达斯三叶草和New Balance标牌的运动服和运动鞋,购买后,张先生多方查验,发现自己购买的打折品并非正品。

  市民投诉:打折商品疑是“冒牌货”

  3月24日,张先生在华府天地购物中心二期折扣商品展销区选购商品,在促销区共计花费3028元购买了多款标牌为阿迪达斯三叶草和New Balance品牌的运动服和运动鞋。

  回到家后,张先生用手机扫描商品二维码发现无法识别。他先后拨打电话向阿迪达斯和New Balance方面客服人员询问相关情况。

  经上述两大品牌客服人员证实,阿迪达斯和New Balance方面均没有授权华府天地购物中心折扣商品展区经营者销售两大运动品牌的商品,张先生怀疑,其购买的阿迪达斯和New Balance运动服和鞋品为冒牌货。张先生带上其购买的运动服和运动鞋到中街和太原街多家阿迪达斯和New Balance专卖店求助工作人员检验商品真伪。“专卖店销售人员查看商品外观后,提示我说这些运动服和运动鞋并非正品。”张先生说。

  张先生认为,商家以展会的名义销售冒牌运动服和运动鞋,销售前并未告知消费者,商家的行为应属于欺诈。

  记者核实:部分吊牌无厂名厂址

  昨日,记者和张先生来到华府天地购物中心,在二期一楼折扣商品促销区New Balance展柜已经撤展,标注阿迪达斯品牌的运动服饰挪到一家档口内销售。销售人员称,店面销售的商品均为正品,只是更换了商品的标牌。记者注意到,部分阿迪达斯三叶草品牌运动服吊牌上并未标注具体的经销商、厂名厂址和联系地址,部分运动服饰面料多处残留线头。

  张先生认为,自己作为消费者有权利了解商品的相关信息,他要求销售人员现场出示营业执照、商品检验合格证和品牌授权书等证明材料,销售人员称,店面所有手续在老板手中,现场无法提供,另外店内货品的来源也只有老板才知道。

  市场监管部门介入调查

  针对张先生的投诉,华府天地购物中心相关负责人称,展区内的展柜为华府天地对外出租。在商家入场前,对于商家的相关手续华府天地方面已进行过核查,商家手续齐全。此前因为有消费者与商家发生消费纠纷,将商家投诉至有关部门,目前市场监管部门已对涉事商家进行调查,商家所有的手续已经交给市场监管部门。

  对于上述负责人的说法,昨日下午,记者从沈河区市场监督管理局金融商贸开发区监督管理所得到证实,市场监督部门近期确实接到消费者的投诉,消费者投诉称,在华府天地购物中心打折商品展区购买的New Balance运动鞋怀疑是冒牌商品。

  据金融商贸开发区监督管理所工作人员介绍,市场监管部门正在调查商家所售运动品牌商品的来源和手续,目前,商家提供的手续并不齐全,市场监管部门将深入调查此事。

  -消协说法

  经营者如销售冒牌商品消费者可要求“退一赔三”

  针对张先生的购物遭遇,消协部门相关人士表示,根据相关法规规定,如果经营者销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权,不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的,其行为涉嫌欺诈。

  根据《消法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。本案中,如果市场监管部门最终认定商家存在欺诈行为,消费者可提出“退一赔三”的赔偿要求。

  上述人士指出,根据《消法》规定,消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

  记者从工商部门了解到,对于侵犯注册商标专用权的行为,根据有关规定,工商部门和市场监督管理部门有权依法查处,涉嫌犯罪的,应当及时移送司法机关依法处理。

 

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