鞍山市局加强协调形成合力 积极开展旅游市场专项整治行动

为积极应对节假日和夏秋季旅游高峰，营造安全有序旅游消费环境，近日，按照省局统一部署，鞍山市局在全系统开展旅游市场专项整治行动，切实加强旅游市场监管服务。

为确保整治效果，鞍山市局积极创新宣传方式，在综合分析总结往年旅游消费投诉及侵权行为规律特点的基础上，充分利用传统和新兴媒体发布消费警示，进行案例评析，发放旅游消费指南，指导外地游客科学旅游、理性消费。

注重加强对旅游主体的规范，重点查处无照经营、利用合同诈骗和霸王条款等违法行为。同时加强对旅游景区住宿、娱乐场所的监管，严格要求经营单位必须做到明码标价、诚信经营。畅通投诉渠道，在各个旅游景点设立消费者咨询投诉站，配备调解员，确保旅游景区消费投诉在第一时间得到受理、处置和办结，切实维护消费者合法权益。

鞍山市局还积极加强部门协作，主动与旅游、公安、物价等部门建立工作联动机制，及时将旅游市场重点问题进行通报。制定协作监管工作方案，进一步强化对旅游市场的综合监管，形成齐抓共管合力。