沈阳市浑南区工商局充分发挥职能作用，采取四项有力措施，创新消费维权新机制，有效维护了消费者合法权益，努力树立反映市场监管特征、代表工商部门形象、为广大公众认可的消费维权新形象。
一是着力加强“两站”建设。 以市场、企业、社区、村屯为依托，大力加强“两站” 建设，为消费者就地、就近咨询和解决问题提供方便，将消费纠纷化解在基层，力争做到消费纠纷处理“不出社区、不出村镇、不出店门、不出市场”，促进了社会和谐稳定。2014年，新建和完善“两站”8处，就地处理消费纠纷500多。
二是深入开展行政指导工作。 与市场主体加强联系沟通，督促经营者强化自律意识，主动维护消费者权益。今年以来，多次与京东、百脑汇、美凯龙等辖区内大型商业企业走访座谈，指导企业建立消费维权快速处理机制，维护消费者权益，提升企业信誉。
三是建立绿色通道。 以“12315”投诉举报平台为基础，引导企业依靠自身力量，配备人员，完善制度，将解决消费者投诉的行政行为与企业行为相结合，建立全新的工作模式——12315消费维权绿色通道，从而缩短解决消费争议的时间，降低了消费者的维权成本，增强了企业的诚信自律意识，对形成广泛的社会维权体系起到了积极作用。
四是实行先行赔偿制度。 指挥中心与市场主办方加强沟通协作，在东软电脑城、祥瑞购物广场等大型规范市场试行先行赔偿制度，即因商品质量或服务本身的问题导致消费者合法权益受到损害,经工商部门受理确认属实后,由经营者所在的市场开办者先行向消费者退款或赔付,再向经营者追偿。去年以来，祥瑞购物广场已经先行赔付消费者近10000元。