千元卡卖99元后突然关门了

22.12.2015  11:29

  数十名会员在店内要求退款-本报记者掌中沈阳客户端记者赵威摄

  96128热线:沈阳市民张女士反映,近日,她在铁西区卫工街附近的迪迈瑜伽健身中心办理一张两年期会员卡,去健身中心仅健身4次,健身中心突然关门歇业。

  本报记者掌中沈阳客户端记者赵威核实报道:健身中心里空无一人,只留下孤零零的健身设备,健身中心门口贴着一张房东不再与健身中心续约的声明……

  近日,沈阳市民张女士到铁西区卫工街附近的迪迈瑜伽健身中心健身,在健身中心门口,张女士看到了让她心凉的景象。

  闭店前搞“双12”优惠促销

  11月30日,张女士在卫工街附近的迪迈瑜伽健身中心办理一张1500元两年期健身卡。“健身中心一声不响就关门了,事先我没有得到任何通知。”张女士说,事后,她联系到健身中心的销售顾问,销售顾问回应称,至今健身中心还拖欠部分员工的工资,对于店面关门,员工们也很无奈。

  让不少会员不解的是,在健身中心停业前,店面推出“双12”办卡优惠促销活动,优惠力度空前。

  据张女士介绍,平时办理一张年卡需要1000元,在“双12”期间,健身年卡仅需99元,健身中心同时设置了条件,只要会员保证健身180次,每次坚持一个半小时,预交1000元后,完成任务可返还900元。

  瑜伽店称责任在出租方

  昨日中午,在铁西区卫工街附近的迪迈瑜伽健身中心,数十名会员聚集在健身中心大厅内,手里拿着健身卡,将健身中心相关负责人围在中间,要求健身中心办理退卡手续。

  记者随机采访了20名迪迈瑜伽健身中心会员,受访会员表示,健身中心停业前并未将相关消息告知会员,部分会员的衣物还存放在健身中心。

  根据上述受访会员掌握的情况,因为健身中心突然关门,至少造成3000名会员无法正常健身,但健身中心梁姓负责人称,受影响的会员共计2000名左右。

  针对会员们的集体投诉,梁姓负责人表示,此前因为房租问题健身中心与出租方产生了纠纷,并准备近日对簿公堂。

  梁姓负责人称,出租方没有征求健身中心的意见,私自在商场和健身中心门口贴出声明,计划不再与迪迈瑜伽中心续约,部分客户看到声明后,产生恐慌心理提出退款要求。对此,出租方相关负责人表示,由于健身中心拖欠4个月的租金,提前沟通催要租金未果。根据双方合同约定,在健身中心无法按照约定交付租金的情况下,出租方有权停水停电。上述负责人强调,在贴出声明前,已口头提示健身中心不能再为消费者办理健身卡,不过,健身中心办卡业务并未终止。

  对于出租方相关负责人的解释,健身中心梁姓负责人回应称,健身中心并未接到商场方面停办会员卡的口头通知。

  对于会员们提出的退款要求,梁姓负责人称,健身中心收取的会员费大部分已用于交房租和购置设备,她将统计会员相关情况,目前,健身中心可为会员办理转店手续,如果会员提出退款要求,需要统计核实后,再做考虑。

  律师

  说法

  健身中心涉嫌违约侵权

  本报消费维权律师团成员、辽宁安行律师事务所律师金瑛表示,本案中,健身中心与出租方的合同纠纷与消费者无关,消费者在健身中心办理会员卡并存入现金,消费者和健身中心之间已经形成合同关系,根据《合同法》相关规定,当一方不履行合同义务或者履行合同义务却又不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

  金瑛认为,依据上述法规,健身中心突然关门无法继续为会员提供健身服务,已经侵犯到消费者的合法权益,健身中心经营者应承担主要责任,应退还消费者卡内的余额。金瑛同时指出,如果健身中心提出“转店”变更合同,合同的变更需要商家和消费者双方达成一致,双方意见不能达成一致,那么合同不能履行。因此,消费者有拒绝到其他店继续用健身卡的权利。

  业内

  揭秘

  有商家收预付款去放贷

  根据近一年来的本报消费维权热线线索分析,从运营模式上看,出现老板“跑路”的店铺在开办初期多收取会员预付款办卡,以此为店铺输入资金,维持店面运营。

  针对上述问题,省美发美容行业协会会长程利国接受本报记者采访时曾表示,商家通过预收现金等于获得一笔“无息贷款”,能够尽快回收投资成本或扩大经营规模。不过一些店铺靠预付消费“吸金”转手拆借、放贷或投资其他领域,让后期经营者跑路风险大增。

 

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