丹东市振兴区局办税服务厅服务水平和业务水平获得纳税人双满意

　　在刚刚过去的10月下旬，丹东市振兴区局办税服务厅又迎接了一次令纳税人满意的“考试”。
　　由于在丹东市万达广场有限公司购买房屋的业主亟需在供暖期前缴纳契税。因此，从10月14日开始，虽然正常纳税申报期即将结束，但振兴区局办税服务厅征税窗口前纳税人却开始络绎不绝，办理契税业务出现了“扎堆”。此时的窗口前：“缴契税需要带什么材料”，“发票、合同、身份证、是否唯一住房”等声音不绝于耳，窗口的同志一边答复，一边递给每一个咨询人一张便民服务卡。
　　为了让纳税人更加快捷地办理业务，振兴区局办税服务厅第一时间启动应急机制，科学协调人员，临时增开两个窗口协助办理契税业务，指定专人对办理契税业务的纳税人进行引导、咨询解答并发放契税办理便民服务卡片，窗口拥挤的现象虽有缓解，但各窗口同志仍不断加快办理和一次性告知速度，顾不上喝口水，连续推迟吃饭时间，她们的心中装着一个信念，就是尽最大的努力减少纳税人等待时间，用良好的业务水平为纳税人提供满意的服务。
　　值得一提的是，在10月下旬不到半个月的时间里，纳税人落下销售不动产发票、钱包的现象也屡屡发生，一次一位纳税人落下装有1万多元现金的钱包，办税服务厅工作人员在负责人宋丽红的带领下，对遗失的物品均妥善保管，想方设法与纳税人取得联系，第一时间找到失主，令纳税人在满意中更增添了几分敬佩。
　　截止10月29日，振兴区局办税服务厅征税窗口圆满完成了纳税人扎堆办理契税的“考试”，服务水平和业务水平取得了纳税人的双满意。