备战“双11” 沈商场欲逆袭网店

本报讯（华商晨报 掌中沈阳客户端记者 杨晓明）今年“双11”火爆的购物场面也许不只在网上，也会出现在沈城的各大百货商场里。

对于消费者而言，“网络电商价格最低”已经是陈旧的印象，事实上如今百货商场里一些商品的价格比网店还要低。

今年“双11”价格战已经悄然成为传统百货反击电商的利器，有商场甚至有专门的团队对网店价格实时监控，以保证自销商品具备价格优势。

有商场提出八成商品低于网价

一直以为“网上买东西价格才便宜”的王女士逛街时意外发现，今年沈阳不少商场“双11”推出的价格也很实惠，有些商品甚至比网上价格还便宜。

“以前我一直觉得商场贵，结果我现场对比了几种产品发现和网上的差不多，有的甚至更便宜。”王女士说，她打算买一款手机，官网上的价格是2099元，而商场的价格是1788元。

“如果商场真有这优惠力度，我会更青睐在商场买。”王女士说，其实，商场的购物感觉还是让人有体验式快乐的。

昨日记者走访沈阳部分商场发现，多家商超也在针对“双11”进行促销。商场与电商之间的价格战，使很多打算在“双11”购物的人更加精打细算。

可能您会有这样的感觉，在网上买日用品、快消品或者衣服鞋帽，甚至是食品，价格实际上和超市的促销价格差不多，即使有差别也就几元到十几元的区间。

记者对比价格发现，一款羽绒服，网购价1199元，也许会在“双11”期间打5折，但商场价格直接就标注389元。一些商场都开设了“奥莱”区域，这样的例子并不少见。

在3C领域内，这种情况就更常见，无论是数码配件、单品还是家电套件或单品，线上线下的价格差距已经大幅缩小甚至还会出现“倒挂”。

以某款时尚手机为例，官网价格4988元，商场价4888元。某品牌同款按摩椅网上价格8200元，商场价6999元。有的价格价差甚至达到1000元。某品牌的厨师机，商场比网上的价格便宜1000元。

但在现场，记者也发现一款手机在宣传单上写的网价1588元，商场价1488元。但搜索网上价格，已经下调至1388元，商场也已经做出降价调整，价格为1348元。

位于沈阳浑南某大型商场的销售人员告诉记者，因为备战“双11”，网上的价格可能会随时变化，商场也是紧盯着网上价格进行随时调价。按照商场的目标，今年“双11”商场大约要有80%的商品比网上商品便宜。

电商销售渐显疲态“纯网族”被撼动

如果说10年前大家在网上购物主要是图便宜，到了今天，情况则完全发生了变化。线上和线下的价格差别已然不再明显，很多用户在网上购物完全就是逃避逛街图省事。

如今商场采取措施吸引消费者，使商场和网络购物之间的差异逐渐缩小，一些不是“纯网购”的人可能会在传统零售业被商场所吸引。

比如，在价格相类似前提下，在商场购物买到假货的几率很小。网络欺诈和网络诚信等方面的问题也冷了一些网购族的心。

一直喜欢网上购物的陈女士说，曾经历过“双11”价格欺诈行为，一直心仪的一件羊绒大衣在“双11”期间购买价格1099元，商家说是打5折后的价格，但实际上该羊绒大衣在“双11”前曾卖过899元的价格。

此外，在商场反悔退货也很容易，在保持商品完整情况下，商场基本都能做到无因退货。

而网店退货环节就不是很直接，需要协商，甚至还要担负往来的运费，沈阳市民张女士曾买一款毛衫，网购的价格是799元，而在实体店购买的价格一样是799元，但由于穿的不合身又花了12元的运费，这样反倒增加了成本。

还有，一些商品因为涉及身形和脚码，网络购物难免有“隔山买牛”的不变感，不如商场现场体验来得直接痛快，尤其是一些品牌商品定价较死，无形中也促成了一些消费者选择商场。

为何网店不再具有价格优势？

商场与网购的比价硝烟弥漫，让很多人疑惑，商场经营有高昂的房租和商场扣点，为何网购价格不再占有优势？

业内人士透露，因为网络经营的成本也高了，各种费用，不像以前那样成本低廉了。

一位天猫卖家告诉记者，产品成本、包装成本、物流成本这些都是必须的，另外，天猫还有5%的扣点，好的制作和设计的费用更高，特别是快消品更高，还要模拍，之后修图和后期制作等这个费用也不少。

另外，就是高昂的推广费，大约是一天营业额的10%。这些成本都是“硬成本”，是销售的硬支出，不可能降得下来。

该人士举例子说，比如，一件出厂价为20元的商品，在网上卖出去60元，“硬成本”就占了75%以上，剩下的毛利为25%左右。有业内人士称，相比商场的扣点和房租以及人工费等“硬成本”几乎持平。借此机会，传统零售业开始逆袭。

据了解，沈阳有商场组织专门团队紧盯大型电商的官网价格。甚至提出要求：线上线下一致的品牌，必须保持一致或线下力度更大的优势，如不能完全一致，在换算后活动力度一致也可，如线上某品牌5折，线下买一送一等等，这些货源就是商场的“夜草”。

业内人士表示，其实，每个企业的商品都有自己的价格体系和商品渠道策略，如今任何一家企业都不会容忍同一品牌的商品在线上和线下出现巨大的价差，这样对自己的价格体系造成严重扰乱。

那么，价格差如何弥补，商场会持续搞活动降低价格吗？

该人士表示，价格差如今更多的是体现在商家对用户的补贴力度上，谁的补贴力度大，用户可感知的价格优势就越大，补贴已经将线上线下的差距基本填平了。

因此，现在一到各种促销节日，线上和线下的卖场或商城都在争相给顾客送优惠券进行补贴以达到“引流”的目的，有钱任性的商家可以玩得起，用户也能跟着沾光。但是，实体店不可能一直延续低价格，因为商场的成本高，只是借势搞活动吸引客流。

■官方支持

有商场6日到16日

欲半夜12点闭店

本报讯（华商晨报 掌中沈阳客户端记者 杨晓明）商场的价格让你心动了吗？“双11”你打算“夜战”吗？

昨日，省服务业委发布关于组织开展“相会‘双11’，消费购物节”活动通知，为提振居民消费信心，促进消费市场气温回升，鼓励和支持各大零售企业开展竞拍、特价、团购、秒杀等促销活动，通过互联网与消费者建立全渠道、全天候互动，增强体验功能，发展体验消费。

据了解，这是首次发布促进“双11”活动的通知。预计今年11月6日至16日，在全省范围内组织开展“双11”活动。目前沈城已有多家商场表示，“双11”期间，已经准备延时经营至半夜12点，提前进入冬季“夜经济”。