叫“滴滴”忘取消的哥短信连环骂
一 位外地女 孩来沈工作，10月3日叫滴滴打 车后忘记 取消订单，遭到了沈 阳一位的 哥的连环 谩骂。微博截图
“不去投诉我，你死全家！”这是一名沈阳的哥给外地来沈打工女孩发来的短信。
作为乘客，她叫了“滴滴打车”，但因为手术出院的家属着急回家休养而换车乘坐，也因此忘记了取消订单。
随后，这名的哥连发了近10条短信，用最难听、最恶毒的语言侮辱乘客。目前，相关管理部门已经介入调查，出租车公司表示已经查实，严肃处理。
女孩：他发短信辱骂我
女孩晓燕（化名）从外地来沈工作，她在微博上晒出了几条司机辱骂她的短信。
晓燕说，10月3日上午11时许，她陪着姑姑和姑父从沈阳市肛肠医院出来，姑姑刚刚做完手术，准备打车回家，因为长假期间车不好打，她就叫了一辆“滴滴”。“刚申请结束，医院门口就来了一辆空车，应该不是我叫的那辆，因为有病人刚做完手术，很虚弱，我们三个人就坐上了这辆车。”晓燕说，当时特别着急，自己的确忘记了取消订单，但并不知道已经成功预约，也不知道不取消会怎样。
不过，她很快接到了那名“滴滴”司机的短信，里面尽是骂人的话。“就算是我忘记了取消订单，我就没有权利打别的车？作为一名窗口服务人员，就这样骂人？”晓燕对此感到不能接受。
司机：换你你也得骂她
晓燕的订单显示，接单的是汽运出租车公司辽AGD003的安姓司机。
在多条短信里，司机的用词都非常难听，“我忽悠你一下，你也得这样骂我，你应该主动联系司机取消！”“出租车活有很多，我接你单的时候，有两个乘客我都没拉。”
晓燕表示要投诉时，司机竟然威胁，“不去投诉我，你死全家。”“去吧，我气死你！”
昨日，记者联系上安姓司机时，他正去公司接受调查，他解释，是因为乘客接单后没有取消，而且自己已经开车到了那里，但没有看到人，“是你，你也得这么做（骂她）。”
汽运公司接待投诉的工作人员表示，公司已经获悉此事，正在与司机核实，一旦查证确实辱骂乘客，将根据行业和公司规定进行严肃处理，并将向媒体公布结果。
骂乘客最重取消从业资格
《沈阳市客运出租汽车管理办法》规定，驾驶员服务质量信誉考核实行累积记分制度，对累积记分达到规定分值的驾驶员，按照规定对其进行职业培训；情节严重的，取消驾驶员从业资格。
客运出租汽车驾驶员一年内被有责投诉达3次以上的，客运出租汽车管理机构应当暂停其从业资格，要求其重新参加培训；考试合格的，方可继续从事客运出租汽车经营活动。一年内2次以上被暂停从业资格的驾驶员，客运出租汽车管理机构可以取消其从业资格。
该办法第三十六条规定，客运出租汽车驾驶员在营运期间侮辱、殴打乘客或者管理人员，或者有违反本办法规定其他情形，情节严重的，由客运出租汽车管理机构吊扣驾驶员从业资格证1至6个月；情节特别严重的，可以取消驾驶员从业资格。
辽沈晚报、聊沈客户端主任记者杨帆
新闻链接
爆粗口乘客要投诉的哥掰断人家手指
2013年7月22日，沈阳市民杨先生夫妇乘坐沈阳鹏发出租汽车有限公司一辆出租车时，从江东街到中兴街，到地方后问司机多少钱，司机不吱声。最后竟说一句：“我不爱搭理你，赶紧滚。 ”
杨先生想打电话投诉，结果被司机掰断手指，导致粉碎性骨折，医生称比机器砸伤还要严重。
伤人的出租车司机姓王，平时脾气就特别不好。两个月内被乘客投诉5次。对其进行说教，根本不起作用。公司表示，将等他的车下线再把他辞退。
