可提前电话预约 有专人全程代办

　　本报讯(沈阳日报、沈报融媒记者韩冰)为了方便重点项目审批，市、区政务服务中心都设立了预约服务电话，可提前电话预约；在全程代办窗口，各审批部门都安排领办专员，确保重点项目第一时间办结审批手续。这是记者4月19日从市政务服务中心了解到的。

　　据了解，在市、区政务服务中心的全程代办窗口，各审批部门都安排了领办专员，各相关部门分工合作，开辟绿色通道，集中会审、资料共享、同步审批，确保重点项目第一时间办结审批手续。目前，各中心的预约服务电话都有专人负责，想办什么审批，提前预约即可。

　　对午休或下班时间已到，服务对象尚未办理完相关服务事项，窗口工作人员主动延长办理时间；下班后或周六、周日等节假日时间，服务对象提出办事需求，相关窗口部门安排专人，加班予以办理。

　　进入互联网时代，不少政务服务窗口单位还创新服务载体，让办事企业或群众足不出户就能实现“办成事”。和平区政务服务中心创新设计了“二维码告知单”，办事人员只要拿出手机“扫一扫”，就可以了解服务流程、办公电话等信息。铁西区依托智慧铁西门户网站、政务服务门户网站、微信公众平台等载体，建立网上咨询模块。沈河区开发建设“沈河政务一站通”平台，将中心基础信息及437项审批事项要件等信息及审批进度，惠企惠民政策，投资指南信息等全部进行网上公开。