沈城18188名快递人迎战双11

　　国家邮政局日前发布信息显示，今年快递业业务旺季自11月初至2021年春节(2月12日)前夕，共计103天，其中，双11期间将出现旺季峰值。

　　11月2日，记者从沈阳市邮政管理局获悉，根据以往数据预测，2020年快递业生产旺季期间，沈阳市内日处理邮件(快件)业务量预计将超过400万件，预期比去年同期增长30%以上，高峰期集中在11月15日-17日，单日业务量峰值预计为600万件。

　　迎战：场地人力物力准备就绪

　　为迎战快递业业务旺季的到来，沈阳市快递业正紧锣密鼓做好“备战”工作。沈阳市邮政管理局通过印发工作方案、召开督导会议等方式向主要快递企业进行动员部署，组织企业做好运力储备。

　　截至目前，全市共有日均处理量十万件以上分拨中心数量9个，分拣操作场地总面积7万余平方米，自动化分拣设备5套。全市2395辆快递车投入旺季生产，其中干线车240辆，末端投递车2155辆，另外末端配送电动三轮车6905辆。工作人员总数18188人，其中快递投递员人数超过10000人，营业客服人员人数2000余人。全市智能快递箱安装数量3661组，其中智能快件箱格口数448655个。

　　保障：绷紧疫情防控这根弦

　　对于今年旺季服务保障工作面临的新特点和新挑战，沈阳市邮政管理局有关负责人介绍，将着力做好以下三方面工作：一是统筹做好疫情防控和旺季服务保障工作，绷紧疫情防控这根弦。二是充分考虑末端网点的稳定性和员工的稳定性，要求企业聚焦用户权益保护，注重传递时效和申诉处理，重点做好统筹维护好员工权益保障、保障末端合理收入水平、加强末端网点排查、注重用户权益保护等工作。三是严格加强安全生产管理，针对旺季可能存在的各类安全风险，采取针对性的防范措施，坚决遏制重特大安全生产事故发生，切实履行企业主体责任。

　　呼吁：多一些宽容谅解爱护

　　到了旺季高峰期，快递员的作业量，特别是投递任务往往是日常的四五倍。高峰时期个别地区的快件时效会有所延长，作为行业主管部门，沈阳市邮政管理局11月2日向市民发出呼吁：对旺季高峰期的快件时效多一些宽容，对快递小哥不能如期上楼投递多一些谅解，对满身疲惫的快递小哥多一些爱护，全社会共同努力，确保沈城快递业业务旺季平稳运行。

　　沈阳日报、沈报全媒体

　　高级记者刘洋