不一次性告知申办事项　窗口服务单位将被问责

　　8月1日起，《沈阳市政务服务管理办法》将正式施行。6月17日，市政府法制办进行了新闻发布。

　　亮点1：水、电、气等服务纳入所在地政务服务中心办理

　　市政府法制办副巡视员孟繁凯表示，《办法》对进驻政务服务中心的政务服务部门作出相应规定，市和区、县(市)政务服务部门应当将本部门政务服务事项集中到一个内设机构，统一进驻政务服务中心，设立专门的服务窗口集中办理。中央、省垂直管理部门的政务服务事项和供水、供气、供电等公共服务事项，可以纳入所在地政务服务中心集中办理。

　　亮点2：杜绝乱设审批，每年调整需向社会公布

　　《办法》规定，市和区、县(市)政府每年定期组织对政务服务事项进行清理和调整，调整结果以政府公告形式向社会公布。没有法律法规依据，政务服务部门不得自行设置或变相设置行政许可等审批事项。

　　亮点3：不一次性告知信息，将被问责

　　《办法》明确，申请人办理相关业务时，首先接待的部门应负责为申请人提供指引、介绍或答疑服务。工作人员应一次性告知申请人所申办事项的依据、时限、程序、要件等基本信息；对于材料不齐全或不符合法定形式的，应当一次性书面告知所需补正的全部材料。

　　此外，窗口服务过程中作风粗暴、态度恶劣、违规办理、经投诉举报被查实的，将由政务服务管理机构提请上级行政机关责令整改，情节严重的，对直接负责的主管人员和其他责任人员依照有关规定进行问责。

　　此外，基本建设类、企业设立类项目将可网上审批。 沈阳晚报、沈阳网记者唐心萌