和平区10余天办下营业执照12省份中最快
行政审批服务流程简化、效率提高，解决居民日常生活的疑问、诉求，加快优质税源企业的选址落户……和平区用实际行动诠释“马上办”的工作效率和“钉钉子”的工作态度。
和平区以解决疑难诉求和紧急诉求为突破口，推动行政审批服务作风转变，着力引进和培育一批重大产业项目、高端产业项目，为稳增长提供有力支撑。
平均审批时限1.15天
效率提高62%
“最多跑一次是原则、跑多次是例外”这是和平区政务审批服务局在日常审批工作中的服务理念，是“马上办”和“钉钉子”精神的践行。和平区审批局负责人表示，在为民服务上出实招、办实事、求实效，将各项工作任务办好办实、盯准盯牢。
“从审批登记、办理再到发照，我们前后只用了一个小时。过去要想办个营业执照得跑一个星期以上，涉及工商、教育、房产、环保等各部门，为了每一个公章我们都要跑一遍。现在和平区行政审批简化流程，提高办事效率，只盖一枚公章就啥都管了，政府的服务水平、办事效能提高了，增强了新落户企业在沈阳投资的信心。”沈阳市第十三建筑工程公司岩土分公司相关负责人朱世昆说。
目前，和平区审批局平均审批时限为1.15个工作日，审批效率提高了62%，以往企业注册至少需3个工作日，现在即来即办即打照，和平区市场主体与上年同期相比，增长了44.8%。
“政府+楼宇”联合招商楼宇引进项目街道主动服务
对于吸引大型企业的选址落户，“钉钉子”和“马上办”精神，也起到了至关重要的作用。
今年上半年，大庆油田售电有限责任公司在吉林、河北、辽宁等12省份成立省级区域总部，而其中辽宁省总部拟在沈阳市选址。此时，该企业负责人在沈阳城区的两处不同的高档写字间犹豫。南湖街道通过“政府+楼宇”的联合招商模式得知这个消息，主动对接该企业，向企业介绍了和平区的优良投资环境，以及政府部门对企业提供的“妈妈式”服务。主动出击让企业增添了对和平区的好感，光用嘴说提供“妈妈式”服务，肯定不能让企业信服。接下来，和平区用实际行动打动企业。当了解到企业相关的工商、税务手续还没有办完，和平区立即派专人与企业一同跑手续，仅用10余天的时间，就办完了营业执照，在全国各省同期成立的12家省级区域总部中，辽宁公司的营业执照是第一个办理完成的。“谁说辽宁的投资环境不好，我看比哪个省都好。”企业负责人说。
据介绍，和平区“政府+楼宇”的联合招商模式是指街道与辖区商务楼宇建立信息共享渠道，凡是楼宇在引进有一定规模的税源企业时，相关街道领导将主动参与提供服务。通过这种招商模式，目前已有多家税源企业落户和平。
市民有紧急诉求
协同服务中心马上办
在落实“钉钉子”和“马上办”精神的过程中，和平区不仅仅是对企业如此，还把突破口放在解决百姓疑难诉求和紧急诉求问题上。
前不久，和平区协同服务中心接到市民反映，南五经街117号小区2单元停电多日，没有得到维修。街道办事处、区房产局到现场调查时发现，该小区由于电路老化起火，造成电表箱损坏，致使该单元18户居民停电。但由于老旧小区责任权属不清，短时间内难以确定责任主体进行维修。对此，协同服务中心协调街道办事处、区房产局、供电公司及居民代表现场研究解决方案。最终，街道办事处启动惠民资金购买材料，由区房产局应急维修中心组织人员进行抢修送电，由供电公司维修安装电表。仅一天时间，该小区就恢复正常供电。
为受理企业和居民的合理诉求，和平区搭建营商环境诉求受理服务平台。截至目前，今年协同服务中心共受理各类诉求案件39563件，诉求办复率100%，按期反馈率100%，不仅“马上办”，还以“钉钉子”精神解决问题。2017年上半年，和平区12345热线和民心网受理工作排名继续保持全市第一。
在和平区委常委会上，区委书记李强明确要求，对于和平区确定的“十三五”规划总体目标和年初的目标，有了承诺，就要君子一言驷马难追，说了就要算，算了就要办，办就要办成，遇到再大的困难，也要咬紧牙关，想方设法兑现承诺。
辽沈晚报、聊沈客户端记者王琦
