本溪市纪念3·15国际消费者权益日系列活动有序开展

为纪念3·15国际消费者权益日，引导消费者科学理性消费，践行绿色消费、品质生活，进一步宣传新《消法》，保护消费者合法权益，营造良好消费氛围，促进我市经济健康、快速、有序、协调发展，本溪市工商局、消协组织先后组织开展了一系列活动：

一、组织召开纪念3.15国际消费者权益日活动暨2015年度消费维权成果发布会。

1. 全面解读了2016年消费年主题。“新消费  我做主”是2016年消费维权年主题，这是消费者对新消费的支持和肯定，也是消费者对消费环境日益向好的呼唤。其具有三个方面的含义：一是树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，赢得消费者对新消费的满意和认可;二是弘扬“诚信、公平、法治”文化，创新消费者权益保护机制，营造让消费者能做主、愿消费的良好环境;三是引导科学理性消费，践行绿色消费、品质生活，呼唤维权自觉，提倡依法维权，让消费者主动做新消费的支持者。

2.发布2015年度消费者申诉热点和焦点问题、流通领域商品质量监测情况、侵害消费者合法权益8大典型案例、打假维权9大典型案例。 一是 2015年，本溪市工商局共受理消费者诉求4277件。其中咨询3732件；申诉476件；举报69件.直接为消费者挽回经济损失27.12万元。 二是 流通领域商品质量监管成效明显。2015年度，本溪市工商局共组织实施重要商品抽样检验10个大类，202个批次，抽检合格率为78.29%。其中：服装26个批次，合格率为76.92%；儿童服装20个批次,合格率为90%;汽柴油59个批次，合格率为83%；黄金饰品16个批次,合格率为31%;家用燃气灶16个批次,合格率为81%。床上用品20个批次，合格率95%；皮鞋10个批次，合格率80%。家用电器28个批次，合格率75％，热轧带肋钢筋3个批次，合格率100％，细木工版4个批次，合格率50％。针对检测不合格的商品，我们强制下架退市、扣留并依法进行了立案查处。 三是 流通领域农资商品质量监管取得实效。2015年我局委托省内四家质检部门,对29家农资经营户经销的肥料、农药、农膜、农机具进行了抽样质量检测，共抽检重要农资商品75个批次，其中肥料56个批次，超出计划6个批次，合格42个批次，合格率为75%，商品质量合格率比去年上升1%；农膜10个批次，农机具４个批次，合格率均为50%；农药５个批次，合格率100%，从质检分析看：总合格率为66.4%在不合格的26个批次商品中，质量认证不合格占44.44%，标识不合格占65.56％。市工商局对以上抽检不合格的批次分别进行了立案查处。

二、组织开展大型广场宣传咨询活动。 3月15日，本溪市工商局、市消协于9:30在市政府广场组织开展了以“新消费、我做主”为主题的纪念3·15国际消费者权益日大型广场宣传咨询活动，活动现场利用LED屏幕滚动播放了3.15维权口号视频、年主题解读等相关视频，活跃了现场气氛，扩大了宣传声势和影响范围，吸引了众多消费者，提高了广大消费者的维权意识和法制观念。

工商联组织20家中小企业开展了现场招聘活动，9家企业进行了名优特产品展示，组织全市30余家保险公司进行了咨询宣传。现场共设立网络商品交易相关法律法规、打击传销等宣传牌10余块，发放宣传资料  2万份，受理消费者咨询1000余次，投诉20余件，受到现场群众的认可和称赞。

来自全市各行各业大中型30家企事业单位代表，17家政府部门工作人员，消费维权志愿者监督团和律师团成员等共500余人参加了活动。