“在沈阳办税，真是一流服务！”

　　本报讯(沈阳日报、沈报融媒记者吴宏包晗)“咱沈河国地税的工作人员太给力了！原本以为要跑上好多天的业务，硬是当天就办了下来，我要为沈阳国地税点赞，在沈阳办税，真是一流服务！”5月14日，年过六十的张大爷感慨地说。

　　原来，三年前，张大爷和几位一同退休的老哥们开办了一家咨询公司，走上了老年创业的这条路。今年年初公司接了一个大单子，为此几位六旬老人前后折腾了整整两个月。眼看就到了收获的时候，可由于张大爷的个人疏忽，将结账的二十多张发票开错了号。等发现开错了发票时，却被对方公司告知财务马上要封帐了。眼瞅着无法结款，心急如焚的张大爷赶忙来到沈河国地税办税服务厅寻求帮助。

　　得知张大爷的情况后，服务厅为他开通绿色通道，窗口工作人员一张张的把发票进行核对，忙碌了一个多小时后，终于帮张大爷解决了发票串号问题，并为其开出了新的发票。至此，张大爷才踏实下来，“老年创业不容易，但沈阳的优越营商环境，给了我们老年人创业机会。”

　　记者了解到，近年来沈河国地税充分发挥国地税联合办税服务厅的纳税服务职能，不断加强纳税服务管理。在硬件配备上，办税服务厅设置了4大功能区，包括办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区。在各大功能区内各类日常办税用具齐备，方便纳税人办理涉税事项。为帮助纳税人熟练掌握网上办税，在服务厅规划了纳税人体验区，配备了22台电脑，并安排专人辅导纳税人进行网上申报缴税等业务，力争让纳税人得到智能化办税体验。在软环境建设上，今年还将257项业务纳入“最多跑一次”清单(其中国税163项，地税94项)，达到全部办税事项的92%。将814项清单纳入“全程网上办”，通过优化办税流程、融合线上线下办税，纳税人到税务机关办理涉税业务，在申请材料齐全时，从受理申请到办结的全过程只需“跑一次”或“零上门”，对30余项业务实行免填单服务，对7项业务实行“容缺办理”，目前，纳税人平均办理业务及等待时长为10分钟。

　　同时，联合办税服务厅开展规范化建设，通过价值体系、岗位技能等6大板块建设宏图和常态化开展军事训练等9大主题活动，并深入推行限时办结制度，为着力打造公平法治的营商环境，让“不为不办找理由、只为办好想办法”蔚然成风，使“办事依法依规、办事不用求人，办事便捷高效”成为沈河国地税的标签。