东塔街道：已要求富强小区物业退钱
新闻回放：沈阳市大东区富强小区今年换了新物业，从7月开始，将小区停车费从60元提高到100元。有业主反映，物业公司提高停车费“程序上有问题”，从7月到12月，在不符合收费条件的前提下，按照新标准收了停车费，现在还说啥都不给退。
首次报道题目：《富强小区停车费涨完价了才征求意见》
本报讯(华商晨报掌中沈阳客户端记者杨兴)富强小区物业在没履行程序的前提下，先收取了涨价部分的停车费，物业公司称不能退钱，业主们心存质疑。
昨日，在本报关注富强小区停车费涨价一事后，在东塔街道办事处的积极协调下，业主们的诉求终于得以解决，物业违规收的钱，现在可以退了。
街道协调多部门开会业主可要求物业退款
记者从东塔街道了解到，在本报报道发出后，东塔街道办事处及社区高度重视，昨日上午立即组织业主、物业、社区等相关部门召开会议，专门研究此事。
东塔街道办事处贾副主任称，在本报报道发出前，已经有部分居民将此问题反映给了社区、街道，办事处也非常重视，连日来也一直在积极介入调查，并协调相关部门处理此事。
贾主任说，会议已达成共识。东塔街道办事处已通过协商的方式，要求富强小区的物业公司，也就是“山川”物业，对于未履行程序，提前违规收取的涨价部分的停车费用，予以退还。
“这主要看业主的实际情况。”贾主任称，关于退款一事业主有两种选择。如果业主要求退款，那么物业公司就会把钱退还给业主。同时，业主也可以选择将这部分退款直接抵用停车费，也就是说可以延期，停车费可以转入下一年的停车费用中。
街道要求物业重新履行停车费涨价程序
此外，街道也曾表态，物业公司不能凭借所谓的业委会“口头承诺”就当做涨价依据，该走的程序还要必须走，都要落到纸面上，这样才能生效。
针对这起事件，贾主任表示，物业公司程序违规确实存在，富强小区属于老旧小区，“物业是服务业主的，二者息息相关，没有物业小区会乱，没有业主的支持，物业也无法正常运转。”贾主任说，作为街道办事处来讲，希望物业跟业主能够和平共处，如果业主遇到什么问题，都应该积极与物业公司、社区，甚至街道及时沟通，这样也有利于问题的及时解决。
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车位费分给业主每户56元
市民李女士昨天说，她所在的五彩园小区收取车位费，最近几年在交物业费时，物业会主动扣除56元。
在李女士出示的一张12月23日的物业费发票上，记录着“物业费(-56)”，“这个钱是物业收取小区业主车位费后，有一部分按年按户平均分给小区所有业主的，不仅仅是有车位的业主，没有车位的业主也得到这个钱。”李女士说。
李女士的说法，昨晚，记者从该小区物业一位工作人员处得到了印证。
华商晨报掌中沈阳客户端记者徐世鹏
小区停车费该怎么收？收完停车费怎么使用？
业主关心的问题全在这
因小区物业收取停车费引发的问题，仅昨日一天时间，本报就接到了多起投诉和咨询电话，很多业主不是在交费环节遇到了问题，就是对相关政策不熟悉。
依照《物权法》规定，小区内的车位属全体业主所有，但为了满足业主的停车需求，物业公司可依照合法程序规划停车位。业主既要遵规停车，又要平衡无车业主的利益，交费停车是合理的。
昨日，记者通过民心网上的投诉内容以及读者反映的情况，总结出业主较关心的问题以实例予以说明。
案例1
物业收停车费需要什么条件？
沈阳市物业管理条例：物业管理区域内占用业主共有道路、场地停放机动车辆的，应当由业主大会决定是否收取占用费以及占用费的收取标准和用途等。
业主大会决定收取机动车辆场地占用费的，由物业服务企业代为收取，单独计账，独立核算，定期公布账目，并接受业主的监督。相关案例：
沈阳市铁西区某小区业主投诉：小区物业费涨价，收取停车费。
11月26日，沈阳市铁西区政府办经民心网反馈称，物业收费标准按中标通知书定价为准(一元)。小区内的公用部位归全体业主，收取停车费，业主委员会(社区委员会)应召开业主大会或到业主家走访形式，超过1/2以上业主同意，而且收取费用用于园区建设。如业主认为不合理，可以由物业出具相关材料，业主到物业进行查看。
案例2
收停车费作物业运营资金行不行？
辽宁省物业管理条例：业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当约定的内容包括，物业服务费用的标准、收取办法及计费方式。物业服务项目一般包括：共用部位和共用设施设备的维护、公共秩序维护、保洁服务、绿化养护管理、车辆停放管理等。
相关案例：
锦州渤海大学附属中学家属小区有业主投诉：物业违规收取汽车停车车位费。
12月18日，锦州市凌河区住房和城市建设管理局通过民心网反馈称，建业物业公司在2015年接管该小区后，投入70余万元对该小区进行整体改造，修缮室外排水、增加摄像头、粉刷外墙、设置门禁系统、增加保安、保洁员人数，使小区环境焕然一新并排除安全隐患。
小区环境改造后得到了大多数小区业主的肯定，2015年9月21日小区成立业主委员会。由于原管理单位只收取少量卫生费，在建业物业公司接管小区后，收取的物业管理费无法弥补日常开销，所以经与业主委员会协商收取停车费用以弥补物业管理资金不足。
10月15日业主委员会与物业公司签订了物业管理合同。并且物业公司张贴了通知进行了公示。
案例3
业主交的停车费里都包括什么？
辽宁省物业管理条例：车辆在物业管理区域内公共场地或者占用业主共有道路的停放、收费、管理和费用的使用办法等事项，由业主大会决定。
相关案例：
铁岭一小区业主反映：昌图县某小区乱收高额停车位费。
11月13日，铁岭市昌图县住建委通过民心网反馈称，该小区楼盘密集道路狭窄属实，导致很多业主无法停车。为解决该问题，经业主委员会全体研究决定采取有偿收费的形式来划分停车位，收费1000元，其中包含：
1.每年每个车位路面的指示标示、指引等300元/车位。
2.服务、车位保险等费用300元/车位。
3.剩余四百元存入该小区业主维修基金账户(房产局监管)。
以上决定已经通过业主委员会签字。
另一个沈阳的案例显示，该小区进驻物业事先征求过居民意见，并且是按程序进驻的物业。小区进驻了保障性物业后对院内进行封闭管理。物业为了小区内的安全管理安装了挡杆及摄像头。
物业收取每月100元的车位费，100元内含20元车辆保险费，车辆在小区内受损是有保障的。
华商晨报掌中沈阳客户端记者高巍
