外籍旅客丢车票语言不通 “准警察”帮忙补票

19.03.2018  13:53

  3月16日,在沈阳站的候车室和售票大厅之间,一名“警察”和一名外籍旅客来回奔跑。

  原来,这是在沈阳站参加随岗实习的辽宁警察学院初任警学员孙佳明在帮助外籍旅客补遗失的火车票。

  昨日,沈阳铁路警方介绍,16日8时30分左右,孙佳明在对进站旅客的身份信息进行比对时,看到了一位眉头紧锁的外籍旅客,不停地看表。孙佳明上前询问他是否需要帮助。

  孙佳明了解到,对方是沈阳师范大学的留学生,要乘坐9时13分的D2次列车前往北京,准备从北京乘飞机回国,结果火车票找不到了,可能会耽误回国的航班,他中文能力又有限,不知道该如何是好。

  孙佳明了解情况后,当即叫同事接替自己的岗位,带领该名旅客去候车大厅公安值班室求助,沈铁警方明确表示:“外国人车票遗失需要携带本人的护照等相关证件,到售票处人工窗口进行补票,才能正常乘车。

  听到“前辈们”的解释后,孙佳明在沈铁公安民警的协助下,带领这位外籍旅客一路小跑到售票大厅。顺利补票后,他又带着外籍旅客一路小跑回到检票口,到达候车区时,距离发车时间仅剩5分钟,时间刚好来得及。

  记者了解到,为提高站区见警率,辽宁警察学院初任警队伍有力增援了沈阳铁路警方,解决了一线警力有限、周转不力等问题。


(责任编辑:李京) 作者:汤洋