盘锦市工商局多措并举加强工商登记窗口建设

为进一步提高行政审批效率，扎实落实工商登记制度改革要求，盘锦市工商局立足高起点、高效率、高标准，狠抓工商登记窗口建设，创新服务模式，完善审批制度，全面提升窗口服务质量。

一是立足“高起点”，重视窗口建设。强化队伍建设，我们已经连续三年开展了“凝聚共识抓党建”和“素质提升大讲堂”活动，通过党建引领和素质提升，提高队伍的履职能力和服务水平。结合登记窗口的实际，将业务能力强、综合素质好、工作表现突出的工作人员充实到登记窗口岗位上。

二是立足“高效率”，创新服务模式。深入开展“登记服务零距离”活动，为市场主体提供全方位便利化服务。运用各种方式，深入企业指导、组织集中培训、提供政策援助，广泛宣传商事制度改革、小微企业发展和个体工商户转企升级相关政策，为企业开展政策法规辅导服务。在全市“1+5+2”国企改革工作中，我们采取提前介入方式，为相关企业提供政策支持和业务指导，解决企业设立时存在的疑难问题。

三是立足“高标准”，完善审批制度。规范服务程序，将所有办理事项公开发布，并根据实际情况不断修订完善，从材料受理、审批流程、文件送达到材料归档都制定明确操作规范。实行一套材料、一表申请，方便群众快捷办理。规范服务行为，严格落实首问负责、预约办理、延时办理、廉政风险防控承诺制等一系列服务制度。规范服务监督，结合基层实际，量身定制了基层登记注册窗口规范化建设指导意见。强化业务督导考核，采取不打招呼、不定时间的方式，对基层窗口进行明察暗访，采取拍照留存、资料建档、查摆问题、限期整改等措施，使基层窗口建设工作得到了进一步规范，树立了登记窗口便民、高效、廉洁、规范的良好形象。