大东区民生服务“五具体” 节日攻坚“优环境”

　　国庆长假是很多人的休息日、度假日，却是很多大东人的“劳动日”、“奉献日”。大东区提出了“五个具体”的民生工作理念，就是：更加具体地关心和解决具体百姓具体生活中遇到的具体困难和具体问题。节日期间，那些与民生工作相关的部门同志放弃了“十一黄金周”的休息时间，加班加点，奋战在工作的第一线，就是为了用行动践行“五个具体”，用实实在在的工作服务百姓，用自己的奉献牺牲换来百姓节日的安心、顺心和舒心。

　　“我们要用24小时‘不打烊’的服务换百姓满意的笑脸”

　　作为离居民最近的人，社区同志们24小时服务“不打烊”地奔走在百姓身边，帮他们解决生活上的难题，让百姓“有事不用求人，小事不用远走，急事不用久等，难事不出大东”，用无微不至的服务换来群众满意的笑脸。

　　9月29日下午，大东路175号楼突然停水，288户居民的用水成了大问题。万泉街道永丰社区接到消息后，立即联系了房屋的物业公司和自来水公司，当天修复了两处漏点。本来以为这下可以过个安稳的国庆节了，可刚刚恢复供水没多久，水又停了。“大过节的，不能让十五楼的居民也得天天下来接水！”社区隋书记一边协调好社区和物业办公室为居民提供接水点，一边继续找相关部门、找“明白人”帮忙查找问题。经过反复勘察，最终确定了是由于楼下的市公积金大东营业部内的银行办公地点下方的管线多处渗漏，造成供水不足。30日，在几家单位不提条件、不计损失、简化程序的通力合作下，抢修工作迅速开展起来，并于10月1日凌晨将管道更换完毕，恢复了供水。节假日期间，还将相关单位损坏的地面进行了及时恢复，保证其节后办公不受影响。

　　“群众的需求就是我们工作的重点”

　　进入十月，距离今冬供热开栓仅剩一个月时间，各项供暖准备工作正在紧锣密鼓地推进中。国庆节期间，大东区房产局供热办工作人员加班加点在各施工点位现场，严格监督管网改造。沈鹰小区、辽沈二街北侧、万寿小区外网等多处“拆小并大”联网工程均在“十一”期间正常施工，相关社区、小区物业工作人员全程跟进，协调水、电等事宜，督促施工单位在工程中保质保量、物料堆放整齐、按规章安全作业。

　　放假第一天，上园街道沈大小区的几户居民就找到了社区，大家对正在施工的暖房工程有意见，有的是觉得走廊粉刷不到位，有的是觉得自己家未封闭阳台保温位置没做到等等，施工队也同时在找社区，反映部分楼体外挂的电线影响了他们施工。高教社区的金书记带着工作人员反复在居民和施工单位之间进行协调，在不影响施工进度的同时，做通住户的思想工作，帮助清理杂物，保证每家每户都做上保温。在2014年老旧小区改造时，社区在征求居民意见后，按照民意保留了北海街7-2号和7-4号楼的部分单元门没有更换为带门锁的。此次暖房工程中，社区又开展了新一轮的入户意见征询，并按照大多数居民的意见再次保留了原来的单元门。对此，老百姓们都交口称赞：“社区能够不厌其烦地按照我们的意愿管理小区，我们非常满意！”

　　“群众哪里不满意，我们就从哪里做起”

　　占道经营、乱搭乱建……特别是那些影响居民生活环境而屡禁不止、经常反弹、历史积淀的问题，老百姓反映最强烈。大东区以前所未有的决心和力度对这些问题马上改、彻底改、改彻底。

　　行政执法大东分局、公安大东分局、区城管局等部门联合行动，保证人员投入的基础上由点及面，将市容整治行动由主要街路向三四级街路和小街小巷全面推进，让环境整治取得实效。

　　从10月1日，辽沈一街启动“拆违”“治乱”行动，相关部门逐家逐户地对违建棚厦、占道伞棚、乱堆杂物开始清理。短短一周时间，小东、万泉、津桥、洮昌、二台子等五个街道办事处已清除了百分之八十的违章建筑和占道经营。预计十一月末之前，全区14个街道办事处全部整顿完毕。

　　在东辽街，一辆被用来贩卖水果的“僵尸车”横在路边，商户以车辆没有电瓶无法发动为由拒不配合工作，在执法队员欲依法施行清理拖运时，又让他妻子躺在车下阻挠执法。面对过激的阻挠行为，特勤和保安人员及时上前耐心劝阻，摆明利害关系。在强大攻势下，商户表示接受执法整治要求，并配合搬运清理物品。眼见这个“钉子户”被取缔，周边多家持观望态度的商家也相继对自家的违建门斗、伞棚货物等自行清除。在一旁观看的老百姓全都拍手称快，他们纷纷表示：我们都希望自己住的环境干净、整洁，感觉买的房子都升值啦！

　　据统计，“十一”期间，大东区共整治街路43条，规范店外经营行为330起，清理条幅布幔123处，拆除广告牌匾453块，拆除违规搭建(包括伸缩篷、亭子)257处，面积约3000平方米。

　　市政、绿化、环卫等和民生息息相关的部门，“十一”长假每天至少保证2人到岗，业务巡视不少于2次，确保及时处置涉及城区环境的问题。针对国庆节期间人流车流密集的实际，调整环卫作业班次和频次，对城区主要街路和繁华商业区实行18小时不断岗巡回动态扫保，其它街路实行16小时不断岗动态扫保，城区一二级街路实现机扫、水洗、保洁“一体化”作业全覆盖，确保百姓在“十一”期间出行方便，度过一个和谐舒适的国庆假期。

　　撰稿：佟彦慧、高旭