大东区联合办税服务厅正式启用
摄影李军剑
12月1日，沈阳市大东区国地税联合办税服务厅正式启用，这是全市首家由区政府主导、国地税联动、局外共建的“全职能”联合办税服务厅，率先打破常规的“互派人员、各收各税”和“窗口受理、内部流转、限时办结”的合作局限性，实现了“单窗口、多税种、全环节”的国税地税部门一体化征收。
税务工作与地方的经济活动、社会发展紧密相关，在结构调整、经济转型中具有重要的杠杆作用。联合办税服务厅的正式启用，标志着大东区在全面深化国地税合作、构建国际化营商环境上迈出了新的步伐，同时也是大东区“更加具体地关心和解决具体百姓具体生活中遇到的具体困难和具体问题”民生工作理念的具体实践。
联合办税服务厅位于大东区大东路93号，面积2300平方米，设置42个窗口，其中一楼12个窗口负责办理发票业务；二楼30个窗口分别办理纳税申报及行政审批等综合涉税事项。按照充分利用空间、合理规划区域的原则，联合办税服务厅设置了10类功能区域，办税服务区、咨询导税区、自助办税区、休息等候区、纳税咨询辅导区、VIP服务区、办税公示区、法律援助区、诉求投诉区、重点税源企业事务办理区一应俱全，可容纳200余名纳税人同时办税。通过“前台一窗受理、后台分别处理、限时办结反馈”、“一窗一人，双网双POS”的工作模式，按照“办税一个标准，服务一把尺子”的工作要求，国地税对共有的申报、征收、登记等多项业务实行“一窗通办”，减轻纳税人“两家跑、多头找”的负担，让纳税人“走进一家门，来到一窗口，办完两家事”。
为满足纳税人全天候办税需求，联合办税服务厅还设置了24小时自助办税服务区，方便纳税人随时办理网上申报、增值税专用发票认证、发票验旧、发票发售、发票代开等业务。
在联合办税服务厅，记者还目睹了新引进的“智能纳税服务综合管理系统”的便捷高效：“智能排队叫号系统”实现了智能引导，保证了良好的纳税秩序；“窗口双屏互动系统”实现了双屏互动，提供全新办税体验；“多媒体信息发布系统”实现了触控互动，涉税信息宣传方式更加丰富；“智能互动展示与意见采集系统”实现了电子采集，使纳税人意见采集方式更加丰富；“自助申报终端”实现了自助申报，纳税人办税更加方便快捷……
在现场，记者遇到了沈阳沃尔玛百货有限公司会计徐敏，她正在联合办税服务厅二楼导税台前进行咨询。“你好，我想办理增值税和城建税、教育费附加的申报缴税，需要分开排号吗？”导税台的工作人员卢娜一边帮她取号一边回答道：“现在国地税的业务可以在联合大厅‘一窗通办’了，你拿着填写的纸质报表在二楼所有窗口都可以进行手工申报和缴税，现在听着叫号就行。”小徐到窗口顺利办完了业务后，兴奋地说道：“之前办税都需要先到国税交增值税，再拿着增值税缴税证明到地税窗口交城建税、教育费附加，虽然离得不太远，但是得国税地税跑两家，一上午时间就搭进去了。现在联合大厅真是比以前方便了不少，我在这一个大厅一个窗口，8分钟就能办完所有事，既节省了时间，有啥问题还能直接向这里的同志咨询，我要为你们点赞！”
大东区政府相关负责任介绍，作为辽宁省深化征管体制改革示范区和改进大东区营商环境的重点项目，联合办税服务厅通过征管流程和办税硬件设备两个方面的提升，实现了国地税纳税服务的深度融合，打通了纳税服务的“最后一公里”，极大提升了办税服务厅整体服务功能、办税效率，优化了纳税人办税体验，提高了纳税人的获得感和满意度。同时，也为打造国际化营商环境，把沈阳建设成引领实现东北振兴发展的中心城市增添了色彩。
为贯彻落实市第十三次党代会精神，实现东北老工业基地全面振兴，全面打造国际化营商环境，增强发展新动力、构筑竞争新优势，大东区全区上下统一共识，深刻认识到营商环境就是吸引力、竞争力，更是创造力、驱动力，明确提出从群众最急需的入手，从企业最期盼的做起，有的放矢，对症下药，兴利除弊，通过锻造“五大支点”，即构建透明高效的政务环境、整洁有序的城区环境、和谐稳定的社会环境、规范健康的市场环境、山清水秀的从政环境，撑起“国际化营商环境”的战略目标，从而在东北新一轮振兴发展中当先锋、打头阵！
(沈阳日报、沈阳网记者赵国清特约记者佟彦慧)
编辑： zfw06