大连：为民服务第一线窗口警花“别样红”

　　警营内外，在服务群众第一线的窗口单位，“警花”总是一道亮丽的风景线。“三八”国际妇女节到来之际，记者来到大连市公安局出入境管理局中国公民因私出入境证件受理科，体验这群一年办理21万余份证件的警花们是如何打造着服务群众的“美丽窗口”的。

　　昨日8时15分左右，当记者刚进出入境管理局受理大厅的大门时，就听到了齐刷刷的脚步声，当班警花们按照口令在大厅列队站定，飒爽英姿。科长范警官在与警花们共同整理好队列后，把当天的工作任务进行了强调，一声“齐步走”的口令后，警花们严整有序地进入工作岗位。“受理科共有民警24人，基本都是女民警，我们每天早晨都要开这样的‘早会’，把每个工作细节都想到，确保工作效率和服务到位。”范警官介绍说。

　　“您好，请问您要办什么业务？”“请您先填表，然后到等待区等待受理。”……一上午，受理科的工作紧张有序。12时，部分窗口的民警已经午休，苏警官的窗口还在正常办公，“为了更好地服务群众，我们实行‘三不休’制度，即中午不休，周六不休，长假其中一天不休，第一时间来接待办理业务的群众。”工作间隙，苏警官对记者说。就在这时，市民于先生急匆匆地来到受理窗口寻求帮助，他本准备乘坐13时55分的航班前往香港探望女儿，结果在机场国际出境大厅办理完登机手续正准备办理出境手续时，才发现港澳通行证上没有前往香港的有效签注，无法出境。苏警官开启紧急绿色通道，帮助于先生立即受理了签注申请，仅用20分钟就办结。13时左右，于先生在机场打来电话，告知已通过边检，再过几个小时就可以见到他的女儿了，万分感谢苏警官为他提供的帮助。

　　17时左右，已经下班的韩警官正在整理一天收录的材料，这时张女士神情慌张地跑到窗口，从她着急的话语中，韩警官了解到她刚得知女儿在日本发生了车祸，需要马上办理护照赶往日本。于是，韩警官赶忙拦住了要下班回家的照相和邮寄工作人员，帮助张女士处理完照相、填表、复印等一系列流程，随后赶忙为其完成了护照受理工作，确保于女士以最快的速度收到护照。

　　据悉，我市警方出入境管理部门推出了为申请人免费照相、免费复印等多项便民利民举措，并在全市开通了15个受理点，覆盖了全市各个区市县，让市民出门就能办理各类出入境证件。下一步，将推出更多的便捷服务，让市民享受更多的惠民“红利”。