大连:办税流程再升级 让纳税人轻松享受服务

23.10.2017  06:11

  办税流程再升级 让纳税人轻松享受服务

  在大连金州区地税局房地产交易大厅,刚刚交了税款的李先生在休息区边喝热水边看电影。10月18日一大早,李先生就来到房地产交易大厅办理二手房交易缴税手续,办税预审台工作人员很快帮助他核对了材料并为其叫号,窗口信息录入、评估确认、税款计算等环节一气呵成,他的手续很快就转到审核岗,在此间隙,李先生在休息区等候。

  10月18日是金州区地税局房地产交易大厅新办税流程正式运行的第一天,新流程增设了终审岗和出件窗口,审核岗初审以后转终审岗复审,再由出件窗口办结出件。此次流程升级变化之处在于增设了2个终审岗,负责纳税人办税资料的二次审核,以进一步加强后续管理,为纳税人公平交税、交放心税提供保障,同时也有利于加强内部监督,规避涉税风险。该局房地产交易大厅负责人李稳介绍说,原来的办税流程是预审台核实资料——综合受理窗口办税——审核岗审核——综合受理窗口办结,其中比较费时的是审核环节,在甲纳税人审核办结之前,乙只能在后面排队等候,若乙等候时间长了免不了会产生焦躁情绪。因此,该局将流程作出了上述调整,初审以后转终审,纳税人可以到休息区等候复审和出件,这样就缩短了初审环节的受理时间,加快人流循环。中介于先生告诉记者,新流程下单笔业务办理时间平均提高了30%以上。而为了让休息区内的纳税人感觉更舒心,金州区地税局对休息区进行了优化升级,配备了热水、电视和免费WIFI,服务设施更为完善,软硬件配备更为齐全,大大缓解了纳税人等待时的焦虑情绪。

  18日上午,大连市地税局1837名干部职工在1个主会场24个分会场集中收听收看党的十九大开幕会。开幕会结束后,该局各党支部组织开展讨论交流,畅谈对习近平总书记报告的认识体会。

  过去5年,大连市地税局不断强基固本,转作风抓落实,为大连振兴发展提供税收保障,组织收入、促进发展等工作多次得到市委、市政府主要领导及有关领导批示肯定。五年来,提速减负一直是大连市地税局的主旋律。落实各项税收优惠政策,减轻企业负担,帮助企业发展壮大,2013年至2017年前三季度,累计为纳税人减免各项税收269.32亿元;削减行政审批事项近六成,近3000户小微企业享受“银税互动”项目贷款982.75亿元,共为100户守信的小微企业提供3951次法律援助服务。深入开展便民办税春风行动,先后推出同城通办、发票网上申领邮政配送、免填单、二维码办税等服务举措;特别是2017年电子税务局上线以后,纳税人常规办税业务都可以在网上办理,跑马路改成跑网路,办税效能大大提升。大连市地税局党组书记、局长王安栋告诉记者,“经济发展与社会变革带来了纳税人服务需求的不断变化。过去五年里,税收征管与纳税服务发生了质的变化,但是一切的变都蕴含着不变,变的是便民办税新举措不断推陈出新,不变的是我们为纳税人服务的初心。”正是秉承这样的初心,大连市地税局纳税服务满意度连续4次位居全国税务系统前8名,在国家税务总局绩效考核中一直名列前茅。


(责任编辑:冯庆洋) 作者:仰山

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