大连甘井子区道交案件处理提质增效

        甘井子区是市内发生道路交通事故最多的辖区，面对案件上升、案多人少、案件审理周期长、调解率低、服判息诉难、信访案件多等问题，传统的交通事故案件处理方法满足不了当事群众的需求。

        道路交通事故诉调对接中心通过建立道路交通事故处理与保险理赔衔接、道路交通事故处理与司法调解衔接、司法调解与法律援助和司法鉴定联动、司法调解与法院民事诉讼对接“四大机制”，形成各个部门共同参与、多种职能协调联动、一个平台综合服务的道路交通事故纠纷解决一体化运行机制和多元化解纠纷解决机制，成功解决了道交案件调解难、理赔难、诉讼难的“三难”问题，实现了纠纷“维权成本最小化，便民服务最大化，纠纷解决最快化，社会效果最优化”的目标。

        在诉调对接中心服务大厅，记者模拟体验了交通事故纠纷处理流程，从事故报警到款项到位都有具体化的制度考量，4个服务窗口涵盖了交通事故纠纷处理的全部环节，从责任认定、保险理赔、法律咨询、法律援助、司法鉴定、行业调解、司法调解、诉前调解，到民事诉讼、诉讼保全、立案审判为当事群众提供了一站式的服务，同时建立了调解前置、鉴定前置、多方联调、保险公司优先理赔、联合送达等工作制度，在这里除立案诉讼的案件外，其余全部免费为当事人提供服务。

        诉调对接中心成立以来，甘井子区法院审理道路交通事故纠纷案件法官数量由7人变为2人，年均受理案件数量由1000余件减少到500余件，案件平均审理天数由100余天缩短至47天左右，进入诉讼程序案件的调解率10%上升至58%，服判息诉率明显提高，年结案率均达到90%以上，实现了法律效果和社会效果的统一。