铁岭市昌图县妇联多项并举开展巾帼志愿者服务

　　多年来，铁岭市昌图县妇联组织坚持围绕党委和政府中心工作、服务改革发展稳定大局，把握时代脉搏，贴近妇女实际，充分发挥巾帼志愿者队伍在组织、引导、服务妇女，维护妇女儿童合法权益等方面的重要作用，收到了良好的社会效果。现将我县妇联开展巾帼志愿者服务的有关情况汇报如下： 

　　一、巾帼志愿者队伍的建立情况 

　　2009年，我县妇联按照市妇联下发的《铁岭市妇联关于开展巾帼志愿服务活动的意见》的要求，成立了昌图县实名制巾帼志愿者队伍，充分发挥妇联自身组织网络健全的优势，加强巾帼志愿者队伍制度建设，了解困难群体实际需求，广泛组织发动各界群众积极参加志愿者队伍，开展各类服务。据不完全统计，截止目前，县镇各级妇联组织已创建巾帼志愿者队伍40多个。 

　　二、巾帼志愿者参与和谐社会建设的特点 

　　一是巾帼志愿者的性别构成由最初较单一的女性向以女性为主，同时吸收热心男性的方向发展，如知心大嫂艺术团中已经有近10名男性；二是巾帼志愿者服务的范围由最初较单一的法律和政策咨询，向根据妇女儿童实际需求开展政策咨询、法律援助、就业指导、技能培训、文化教育、科普宣传、卫生保健、环保绿化、家庭教育、扶贫助困、便民服务、治安防范等多项服务发展，各级妇女组织结合本辖区实际情况，建立各种巾帼志愿者队伍，开展各具特色的巾帼志愿者服务；三是巾帼志愿者服务与巾帼建功活动有机结合，各级巾帼文明岗延伸已经成为巾帼志愿者服务的有效载体；四是巾帼志愿者与服务对象相互转换，接受志愿者服务的弱势群众自发地参与到巾帼志愿者队伍中，尽自己所能为其他需要帮助的群众提供服务。 

　　三、巾帼志愿者参与和谐社会建设的特色项目 

　　（一）县妇联维权志愿者队伍志愿服务项目。我县各级妇联依托妇女维权站、妇女儿童之家建立的维护妇女儿童合法权益志愿者队伍，来自不同行业、不同阶层的465名热心维护妇女权益的妇女工作者成为首批维权志愿者。他们一方面不定期的开展免费法律咨询等，另一方面在各自的工作岗位上，运用自己的知识帮助广大群众。 

　　（二）县妇联“知心大嫂艺术团”志愿服务项目。 

　　“知心大嫂”艺术团不计酬劳，义务开展送文化下乡活动，为社区、村屯、敬老院、农村职工大舞台、军营、教养院提供无偿演出300余场，直接观众达3万余人次；通过制作光盘，在各乡镇有线电视中播放，间接观众达10万人次，艺术团的成员自编自演的小品、小戏、舞蹈、独唱、表演唱、小合唱、快板、二人转、器乐演奏等多种形式的文艺节目已有80多个，其中他们创作的小品《巧训二宝》曾获得铁岭市戏曲大赛铜奖，为三八妇女节排演的以案说法短片获得非常好的社会反响。“知心大嫂”艺术团的全体成员秉承服务社会、传递正能量的宗旨，热心公益，时刻不忘“知心大嫂”的身份，几年来，共帮助20余名贫困、残疾人创业就业，化解矛盾纠纷50余件。在“知心大嫂”艺术团的带动下，我县参与“知心大嫂”的热心群众剧增，在平安家庭创建，化解邻里纠纷，排查不稳定因素等方面积极开展工作，发挥作用。“知心大嫂”艺术团的知名度不断提高，在各部门组织的维稳定、促和谐方面的活动中，“知心大嫂”都以精彩的演出，成功的进行了男女平等基本国策和《妇女权益保障法》的宣传，为建设平安昌图做出了突出的贡献。 

　　（三）巾帼文明岗志愿者服务项目。我县各级妇女组织把创建“巾帼文明岗”作为动员广大妇女参与建设和谐昌图的重要载体和代表昌图文明形象的重要窗口，不断深化创岗活动形式，扩大创岗领域，丰富创岗内容，充分调动妇女岗位建功的积极性，全面提升创岗工作水平和创岗效益。 

　　（四）各镇场妇联组织开展的特色服务项目。一是宝力镇妇联在开展“爱心妈妈”牵手贫困留守儿童活动中，设立了“家庭志愿者和儿童服务热线”，不断推动社会各界关心和重视贫困留守儿童的健康成长，营造关心儿童、支持儿童的良好社会环境。二是昌图镇妇联聘请在辖区工作或居住、关心社区、热心公益、自愿维护家庭和睦和社会稳定，并具有一定文化素质和社会经验、群众基础好、坚持原则、作风正派、敢于同不正之风做斗争的社会各界人士担任家庭暴力监督员，积极参与家庭暴力的防护工作，将社会矛盾及时发现在萌芽中，解决在基层。三是泉头镇妇联组织单亲特困母亲帮扶团队，在帮助单亲贫困母亲的同时，还将她们吸收到巾帼志愿者队伍中，鼓励她们乐于帮助他人，勇于面对困难，树立自信，自强不息，走出困境。四是亮中桥镇妇联结合本地外出务工人员较多的实际情况，成立了巾帼互助志愿者服务团队。农忙时，互相队分组互相帮助共同完成春耕秋收工作，日常还又肩负着维稳巡逻的任务，开展村屯巡查、家庭纠纷调解、法制宣传等活动。 

　　四、巾帼志愿者参与和谐社会建设存在的问题 

　　尽管近年来在巾帼志愿者参与社会建设方面做了一些探索，但同群众的实际需求相比，还存在着较大的差距。主要表现在：一是巾帼志愿者队伍人员素质参差不齐，群众需求呈现多元化发展趋势，巾帼志愿者服务专业化水平亟待进步提升；二是巾帼志愿者服务的长期性和系统性仍很不够，需要对各类活动进行整合，形成有影响力、凝聚力的品牌工作。