辽阳市国土资源局宏伟分局便民行政窗口创优质服务

　　  今年以来，辽阳市国土资源局宏伟分局行政服务窗口坚持“公开、规范、便民、高效”的服务宗旨，不断改进工作方式，完善规章制度，提升行政效能，在“小窗口”做到“大服务”。努力做到三点，实现创优服务。

　　一是公开办事程序，促进服务便民。发放便民服务手册，公开所有承办事项、办理流程及时限，强化窗口工作效率，尽快办理业务，最大限度压缩时限。

　　二是规范工作制度，促进效能提升。严格按照《土地登记办法》规定，进一步规范工作程序，细化办事指南，促进工作提速提质。

　　三是树立阳光形象，促进作风转变。工作人员做到仪表整齐、用语文明、服务热情、高效便民。热情为群众，满意在国土。

　　今年以来行政窗口共办理楼房居民土地登记98件，收取土地登记费29159元、 工本费795元。力争做到办件零延误、群众零投诉、工作零失误。