市民定制旅游享补贴网上可“即时投诉”

　　本报讯(华商晨报掌中沈阳客户端记者杨晓明)“景区门票可优惠，团费、保险也可享受补贴，旅游消费更透明。”日前，由沈阳、鞍山、抚顺、本溪、营口、阜新、辽阳、铁岭八城市旅游局(委)官方联合推出的沈阳经济区旅游智慧化服务平台正式上线运行。

　　据介绍，沈阳经济区旅游智慧化服务平台居游手机APP，所有“食住行游购娱”都可以在这上面实现“合一”。记者下载居游APP体验，页面显示政府补贴半价游启动，从现在开始截止3月31日，一些雪上运动、温泉两大项目，大约10个景区景点可以享受最低价格。

　　沈阳市旅游局相关人士介绍，未来还将不断纳入更多的景点实现半价优惠。除此之外，还推出定制游，公众可以根据个人需要定制线路、预定门票、预订车辆、预定特产商品及定制保险等。

　　沈阳市旅游局副局长刘智勇介绍，从线路到门票，再到保险、机票等预定，旅游者都可以享受担保服务，消费者可以放心购买，不用担心低价团骗局等，这也是这款APP的亮点。

　　在居游APP上选择旅游线路或预定景区门票等，都可以获得不等金额的补贴。

　　“这个平台的内容还会陆续再完善，还会纳入更多的信息。”刘智勇说，该平台研制开发旅游线路营销系统、旅游票务营销系统、旅游签证提报系统、导游预定系统、担保支付系统、保险办理系统、网络商品展示系统等功能，实现贯通旅游产业链条和一站式、便捷式在线消费服务。但政府的这款软件区别于其他的网络平台最重要的一点是在方便消费者的同时，监督部门管理及数据采集实现监督作用。

　　记者看到，公众通过上传投诉的问题、投诉人电话及证据等即可实现网上“即时投诉”。而旅游企业如果存在相关问题，通过平台也可实现公示曝光。

　　刘智勇表示，目前该平台已在沈阳经济区8个城市推广，还将在朝阳、丹东、省内其他城市乃至内蒙古自治区内的城市推广。未来将把服务平台推广至东北三省以及国内其他城市，公众到各地旅游也可以享受更多的优惠。