咨询7家快递 半数无证也可寄件

　　国家邮政局发文称，11月1日起，除信件和已有安全保障机制的协议客户的快件、通过自助邮局等交寄的邮件、快件外，一律要求对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。沈阳快递实名落实情况如何？如果身份证丢失或忘带了，就真的不能寄快递了吗？

　　省市邮政管理部门表示，目前该项工作辽宁省、沈阳市已经按照国家要求有序推进，快递收寄实名制已列出推行时间表，纳入工作日程，在明年1月1日前全面实行“三个100%”，即收寄验视100%、实名收寄100%和过机安检100%。各家快递企业不仅要对寄件人的姓名、联系方式及身份信息进行严格比对核实，还要建立相关的实名登记档案。

　　按照要求，在实行收寄实名制时，各家企业还要做好收寄验视和过机安检工作。对寄往重点地区、重点部位的邮件、快件要进行集中安全检查，对可疑邮件、快件要进行重点查验。对邮件、快件暂时达不到100%通过X光机安检的寄递企业，将要求其限期整改。

　　 记者咨询EMS及6家大型快递公司

　　昨日，记者咨询了EMS全国客服中心，并走访了沈阳市铁西区一个快递网点。客服人员表示，从昨日起，所有快件包裹都要进行实名核对，如果不能提供身份证明，那么快递员将不能为客户寄送包裹。铁西区某EMS服务网点的工作人员也表示，由于上级单位下达要求，所有快件必须执行实名制。寄件人如果是两人以上，则要求至少有一人进行实名制确认。

　　记者又以身份证丢失的寄件人身份拨打了6家大型快递公司的客服电话，半数表示，没有相关证件也可以寄件。

　　顺丰速运客服：“没关系的，没身份证寄件不受影响的。 ”

　　申通快递客服：“今日起就实名制了，您还能背下您的身份证号码吗？能填上身份证号码就可以。 ”

　　中通快递客服：“寄件需要证件号码，如果您的身份证丢失，又背不下身份证号码，你可以用别的证件，比如驾驶证、教师证什么的，能证明您的身份就可以，要不然是不能寄件的。 ”

　　韵达快递客服：身份证丢失也可以寄件，并直接要给记者登记地址并联系收件人。

　　百世汇通客服：“这个得看你们当地情况，有的站点就要身份证，有的就不要，给你个分点电话，你问问他要不要。 ”

　　圆通快递客服：“没有身份证等能够证明身份的证件，是不可以寄件的，但您可以提供您的户口本，这样也可以。我们需要看你的证明，了解你的真实身份，再看看你寄的东西，否则万一有人用快递寄了炸药或者有毒化学药品之类的危险品就无法追溯源头了。有的寄件人就是不愿意让我们看他寄的是什么，更别说要身份证了，我们的工作难度又增加了。 ”

　　记者联系几家快递公司的管理层，其中一家表示，需要周一(今天)开会来落实“快递实名制”这件事，其余均表示，需要向上请示汇报，暂不能接受采访。

　　 提醒

　　 持户口本、护照等证件也可寄件

　　万一身份证忘带了或者弄丢了，岂不是无法寄快递了？

　　EMS工作人员表示，可以使用户口本、护照、港澳台通行证、驾驶证等其他身份证件进行确认。此外，军人证、警官证在寄件时也可以作为有效身份证件。但是企业或单位的工作证尚未列入有效身份证件之列。

　　一名快递员告诉记者，如果实在提供不了身份证件，又想寄包裹，可以找别人帮忙代寄，多个寄件人只要有一人进行实名制核对即可。

　　 观点

　　 快递工作量稍增需要一个磨合期

　　沈阳市快递协会会长黄伟表示，寄件实名制是一件利国利民的好事，有利于社会环境的安全稳定。刚开始执行时，也许消费者不理解，这需要一个磨合期，需要各个寄递企业宣传到位。需要政府有关部门加强监管，企业内部也要加强监管。

　　对于寄件者担心信息被泄露这一问题，黄伟表示，国家邮政管理部门要求快递企业做好信息保密工作，并层层落实责任，将竭尽全力保护寄件人的隐私。

　　实名制是否会增大快递企业的工作量？黄伟表示，“寄递实名制”主要是针对散户以及大街、广场、宾馆商场等有临时寄件要求的寄件者。这部分群体仅占不到30%的寄递总量，而信件、大客户、电商等经常寄件的群体跟寄递企业之间都有“安全协议”，这部分要占邮寄总量的70%以上，所以寄递企业的整体工作量只是稍有增加。“实名制和验视邮寄商品，这其实对寄件人大有好处，经常有新闻曝出消费者通过快递公司寄手机等贵重物品丢失，寄件人无法证明自己寄的是手机，而得不到赔偿，这种情况今后发生的几率将大大降低。”黄伟说。

　　 调查

　　 七成网友担心信息泄露

　　小小的快递单上，信息量却很大，包括寄件人的电话、姓名、常用地址(特别是家庭住址)等，实行实名制以后，身份证也要出示。再加上快递从业人员流动性较大，个人信息和隐私安全成为人们最为关心的问题。

　　对于快递企业来说，实名制也为日常工作带来一定难度，不少快递员担心业务量下降，也怕客户不愿配合，更打怵人们的质疑。“虽然我们只是看一眼证件，做个对比和确认，并不是要掌握什么个人信息，但还是难免让人产生怀疑，一想到要给客户做思想工作，我就有点打怵。”一位快递员直言。

　　新浪网发起的调查显示，接近54.7%的网友对实名制表示支持。但在支持的同时，超七成网友表示不放心把身份证信息提供给快递员。

　　实名制后会不会减少快递次数或网购？49%的网友称不会，19%的网友则称会大大减少；另有37.5%的用户称快递实名制后网购欲望会受到影响。辽沈晚报、聊沈客户端记者陈沫首席记者兰晓玉