沈阳市交通局:践行雷锋精神 站好“一班岗” 服务“两条道” 做好“三件事”

　  按照 “服务交通发展 推动辽宁振兴”主题学习雷锋月活动要求，北站分局紧密结合区域交通运输市场实际，围绕打造国际化营商环境，大力弘扬雷锋精神，开展多种形式的学习雷锋活动，让雷锋精神在岗位上闪光。
　  站好“一班岗”。在北站出租汽车站设立“共产党员示范岗”，实行24小时、全天候、定岗、定责、定人驻站管理机制，引导党员严格按照“四讲四有”标准开展工作，岗位亮牌鲜明，党员佩标上岗，服务承诺公开，全体党员轮流站岗，抢着服务，竞赛站岗时长，以实际行动践行雷锋精神，切实在“学”和“做”的平台上践行“不忘初心”。
　  服务“两条道”。一是在北站出租汽车站设立老、幼、病、残、孕、急特殊群体的“爱心通道”，设置舒适座椅，提供热水、报刊杂志，积极帮助搬运行李，提前乘车等服务，切实帮助弱势群体便捷打车。学雷锋服务月开展以来，提供“爱心通道”服务300余人次；二是在北站出租汽车站设立“交班运营通道”，根据出租车交班去向，引导乘客按需打车，实现司机与乘客的“双赢”，有效解决交接班时段打车难问题。学雷锋服务月开展以来，进入“交班运营通道”出租车500余台，运送乘客800余人次.
　  做好“三件事”。一是做好 “失物招领”。与新闻媒体互动，建立出租车失物招领播报机制，提供监控录像佐证，破解了失物招领缺乏诚信平台的难题；二是做好“咨询服务”。在北站出租汽车站等客流节点处设置服务处，通过悬挂宣传条幅、发放便民手册、交通咨询等方式强化服务。学雷锋服务月开展以来，提供交通出行咨询服务2500余次，拓展了交通管理服务的范围，增添了服务窗口功能；三是做好“清洁美化”。 开展“学雷锋志愿服务清洁行动”，组织人员对北站地下出租汽车站地面、以及候车护栏、便民座椅等公共设施进行清洁，创造良好的乘降环境，受到乘客、出租汽车司机的好评。