3月24日《辽阳日报》辽阳市工商局、市消协:三年索要惠民款,工商出击终解决

24.03.2015  16:46
消费者尤某于2011年9月28日在市某商贸有限公司购买某品牌轿车一台,未返还惠民款3000元。后来尤某多次向经销商索要,但由于经销商已不再经营该品牌车辆且法人多次变更,惠民款一直拖欠未到。尤某于2013年12月底向民心网投诉后,此件转入市工商局消保分局,但此时投诉已超过投诉期。市工商局执法人员认为此案虽然过了受理期限,但尤某多次索要过惠民款,因经销商的不作为及整体出让,未能将惠民款给予消费者,并非消费者的过错。执法人员经过大量走访调查,并与汽车制造公司取得了联系,办案过程中还发现消费者王某于2011年6月17日购买了同款车也未返还惠民款3000元,执法人员决定并案处理。经过多次的磋商与调解,最终厂家同意将款项打入现经销商的账户,并由其转交给消费者。
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