盘锦市局实地督导基层窗口规范化建设

为着力打造窗口规范化建设,全面推进创建全国文明城工作深入开展,近日，盘锦市工商局注册指导科分四个小组，对区县注册登记窗口和城区内 17 个基层所的注册窗口进行了检查指导。

盘锦市工商局注册指导科在实地督导前，按照省，市便民利企和政务公开的相关要求，结合创建全国文明城窗口规范标准，量身定制了工商登记注册窗口规范化建设指导意见，并对县区局下达了窗口建设的任务书、路线图和时间表。在此基础上，市局工商局注册指导科兵分四路，采取不打招呼、不定时间的方式，对基层窗口建设明察暗访、拍照留存、资料建档、查摆问题、限期整改。

目前，各基层窗口按标准、按进度、按要求开展规范化建设，基层窗口的服务内容、服务程序、服务标准已全面公开公示；各基层所相继建立了投诉处理机制，并设立了投诉处理记录本；展示了社会主义核心价值观12个主题词；设置有讲文明树新风、“中国梦”等公益广告；设置有禁烟标识。通过创城工作的开展，窗口建设工作得到进一步规范，增加了工作透明度，提高了服务质量，树立了工商（市场监督管理局）登记窗口便民、高效、廉洁规范的良好形象。